Nikola Šilhartová

Bachelor's thesis

Vliv emocí na spokojenost a loajalitu v cestovním ruchu

The influence of emotions on satisfaction and loyalty in tourism
Abstract:
Šilhartová, N. Vliv emocí na spokojenost a loajalitu v cestovním ruchu. Bakalářská práce. Brno: Mendelova univerzita v Brně, 2023. Bakalářská práce je zaměřuje na zhodnocení vlivu emocí návštěvníků na je-jich míru spokojenosti a loajality k destinaci Jižní Moravy. Cílem je analyzovat hodnocení spokojenosti a emoce respondentů spojené s návštěvou Jihomoravského kraje. Teoretická část se věnuje problematice …more
Abstract:
The bachelor thesis focuses on the evaluation of the influence of visitors' emotions on their level of satisfaction and loyalty to the destination of South Mo-ravia. The aim is to analyse the satisfaction and emotions of respondents associ-ated with visiting the South Moravian Region. The theoretical part is devoted to tourism issues and emotions in connection with satisfaction and loyalty of visitors …more
 

Keywords

Cestovní ruch emoce loajalita spokojenost destinace návštěvníci Jihomoravský kraj

Keywords

Tourism emotion loyalty satisfaction destination visitors South Moravia
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 12. 1. 2024

Thesis defence

  • Date of defence: 24. 1. 2024
  • Supervisor: Ing. Andrea Králiková
  • Reader: Jana Pavelková, Ing.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Mendelova univerzita v Brně, Provozně ekonomická fakulta
https://is.mendelu.cz/zp/74756 Reference to the local database file of the institution
https://is.mendelu.cz/zp/74756/posudek/vedouci Reference to the local database file of the institution
https://is.mendelu.cz/zp/74756/posudek/oponent/61481 Reference to the local database file of the institution