Ing. Petr Krejčí

Diplomová práce

Krizová komunikace jako nástroj řešení problému

Crisis Communication as a way of solving problems
Anotace:
Diplomová práce se zaměřuje na téma krizové komunikace jako nástroje řešení problému. Nejprve definuje krizi a zároveň zásady úspěšné krizové komunikace. Na konkrétním příkladu krizové komunikace letišť pak přináší ucelený pohled na danou problematiku i návrhy opatření k jejímu zlepšení zejména v oblasti využití sociálních médií tak, aby dané firmě umožnila zachovat si dobrou pověst či pozitivní image …více
Abstract:
This master´s dissertation focuses on crisis communication as a way of solving problems. First, it defines a crisis as well as the principles of successful crisis communication. Then it gives a comprehensive overview of the issue on the example of crisis communication in airports and it brings the measures for its improvement especially in the usage of social media to help the company to keep its goodwill …více
 

Klíčová slova

komunikační plán krize krizová komunikace masová média sociální média
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2014
Identifikátor: http://is.vsh.cz/th/7833/vsh_m/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 9. 6. 2014
  • Vedoucí: Ing. Eva Klánová
  • Oponent: prof. PhDr. Libor Pavera, CSc.

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • nikomu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola hotelová v Praze
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce