Bc. Markéta Šimková

Diplomová práce

Průzkum spokojenosti cestujících s kvalitou služeb MHD v Brně

Survey of passenger satisfaction with the quality of public transport services in Brno
Anotace:
Cílem diplomové práce je analýza současného stavu spokojenosti cestujících s poskytovanými službami Městské hromadné dopravy (MHD) v Brně. Práce se zaměří na sběr a interpretaci dat získaných z dotazníkového šetření mezi cestujícími, které zhodnotí různé aspekty MHD, včetně bezpečnosti, čistoty, frekvence spojů, chování řidičů, komfortu vozidel, dostupnosti informací a dalších. Na základě analýzy těchto …více
Abstract:
The aim of the diploma thesis is the analysis of the current state of passenger satisfaction with the services provided by the Municipal Public Transport (MHD) in Brno. The work will focus on the collection and interpretation of data obtained from a questionnaire survey among passengers, which will evaluate various aspects of public transport, including safety, cleanliness, frequency of connections …více
 
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 4. 2024

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 23. 5. 2024
  • Vedoucí: doc. Ing. Jaroslav Vrchota, Ph.D.
  • Oponent: Ing. Nela Krastiňš Urbanová, Ph.D.

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: AMBIS vysoká škola, a.s.