Analýza a návrh optimalizace firemního informačního systému

Bc. Vít Ševčík

Diplomová práce

Analysis and Concept of a Company Information System Optimization

Anotace:

Práce se zabývá analýzou a návrhem optimalizace funkcionality firemního informačního systému. Jsou zkoumány všechny části informačního systému a následně navrženy jeho úpravy, které byly částečně implementovány. Cílem práce je i zhodnocení navrženého řešení, a to s ohledem na další možná rozšíření a přenositelnost.

Abstract:

The thesis deals with the analysis and concept of the functionality optimization of a company information system. All parts of the information system are analysed and system modifications, already implemented in some cases, are proposed afterwards. The thesis also aims to evaluate the proposed solution with regard to further possible extensions and portability.

Klíčová slova

Informační systém, systémová integrace, analýza, VoIP, ústředna, call centrum

Keywords

Information system, system integration, analysis, VoIP, exchange, call center

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 5. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Oldřich Trenz, Ph.D.
• Oponent: Jan Kolomazník, Ph.D.

Mendelova univerzita v Brně

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Systémové inženýrství a informatika / Ekonomická informatika