Posouzení vývoje sektoru e-commerce v ČR a srovnání s vývojem vybraných firem z maloobchodu a e-commerce

Lenka Tichá

Bakalářská práce

Assessment of the Development of the E-Commerce Sector in the Czech Republic and Comparison with the Development of Selected Retail and E-Commerce Companies

Anotace:

Tato bakalářská práce se zaměřuje na analýzu vývoje e-commerce v České republice v letech 2018–2024 a jeho porovnání s vývojem tradičního maloobchodního sektoru. Cílem práce je zhodnotit dynamiku růstu e-commerce, posoudit její podíl na maloobchodním trhu a analyzovat rozdíly mezi jednotlivými obchodními modely. Práce se věnuje hlavním faktorům ovlivňujícím vývoj trhu, zejména dopadům pandemie COVID-19, změnám spotřebitelského chování, digitalizaci a rostoucímu významu online prodeje. Součástí práce je teoretické vymezení e-commerce, obchodních modelů a klíčových prvků fungování internetových obchodů. V praktické části je provedena analýza vývoje tržeb, tempa růstu a podílu e-commerce na maloobchodním trhu na základě sekundárních dat z odborných studií a statistických zdrojů. Dále je zpracována případová studie dvou vybraných firem reprezentujících čistě e-commerce model a kombinovaný (omnichannel) model prodeje. Výsledky práce ukazují, že e-commerce dosahuje vyšší dynamiky růstu, avšak zároveň vykazuje vyšší citlivost na ekonomické výkyvy. Naopak kombinovaný model se vyznačuje vyšší stabilitou a dlouhodobě udržitelnější výkonností. Závěrem jsou formulována doporučení a očekávaný vývoj trhu, zejména s ohledem na rostoucí koncentraci e-commerce, posilování velkých hráčů a nutnost specializace menších e-shopů.

Abstract:

This bachelor thesis focuses on the analysis of the development of e-commerce in the Czech Republic in the period 2018–2024 and its comparison with the development of the traditional retail sector. The aim of the thesis is to evaluate the growth dynamics of e-commerce, assess its share in the retail market, and analyze differences between individual business models. The thesis also examines the main factors influencing market development, particularly the impact of the COVID-19 pandemic, changes in consumer behavior, digitalization, and the growing importance of online sales. The thesis includes a theoretical framework of e-commerce, business models, and key elements of online retail operations. The practical part is based on the analysis of revenue development, growth rates, and the share of e-commerce in the retail market using secondary data from professional studies and statistical sources. Furthermore, a case study of two selected companies is conducted, representing a pure e-commerce model and a combined (omnichannel) sales model. The results show that e-commerce achieves higher growth dynamics but is also more sensitive to economic fluctuations. In contrast, the omnichannel model demonstrates greater stability and more sustainable long-term performance. The thesis concludes with recommendations and expected future market developments, particularly in relation to the increasing concentration of the e-commerce market, the strengthening of major players, and the need for specialization among smaller e-shops.

Klíčová slova

e-commerce, maloobchod, online prodej, omnichannel, tržby, spotřebitelské chování, digitalizace, komparace firem, Česká republika

Keywords

e-commerce, retail, online sales, omnichannel, revenues, consumer behavior, digitalization, company comparison, Czech Republic

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 5. 2026

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 6. 2026
• Vedoucí: Jiří Franek
• Oponent: Zuzana Čvančarová

VŠB – Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika