Návrh nástroje pro modelování a automatizaci podnikových procesů

RNDr. Jaroslav PROCHÁZKA

Doctoral thesis

Design of Business Process Modelling and Automation Tool

Anotácia:

Tato doktorská dizertační práce se zabývá problematikou procesního řízení pomocí informačních systémů s explicitními procesními modely. Proto, abychom předešli konceptuálním problémům při modelování podnikových procesů, využíváme formálně definovaného a ustáleného formalismu Petriho sítí, konkrétně varianty barevných Petriho sítí. Cílem práce je definovat metodicko-aplikační framework, který by usnadnil byznys uživatelům práci nejen tím, že je proces dokumentovaný (existuje vizuální model podnikových procesů a jejich popis) a mohou tedy najít potřebné informace, popisy rolí, aktivit a návaznosti, ale také tím, že tyto uživatele vede procesem v konkrétním informačním systému. K identifikaci, reengineeringu a dokumentaci podnikových procesů definujeme metodické rozšíření obecné metodiky (dle výzkumu ProSci) reengineeringu, které pracuje s aplikační částí námi navrženého frameworku. Metodické rozšíření, které je definované pomocí meta-modelu využívá definované techniky a nástroje a skládá se z artefaktů, rolí a jednotlivých workflow. Aplikační část frameworku je reprezentována komponentami PMT - Process Modelling Tool a PW - Process Wizard. PMT je procesní modelovací nástroj s vlastní formálně definovanou vizuální notací UN (abstraktní a konkrétní syntax, matematická definice), která je na pozadí transformována na barevné Petriho sítě. Tato transformace je také popsána nejen vizuálně, ale i formálně. Propojení formální definice explicitního procesního modelu s funkcemi informačního systému pak zajišťuje druhá komponenta nazvaná Process Wizard. Tato je navržena nejen za účelem volání existujících funkcí IS, ale také za účelem částečného generování uživatelského rozhraní IS s pomocí předdefinovaných šablon. Součástí práce je také přehled současného stavu v oblasti řízení, modelování a softwarové podpory podnikových procesů a jejich workflow. Konkrétně jsou zařazeny metodiky reengineeringu procesů a přístupy a nástroje pro jejich integraci a podporu, např. SOA, BRE, WFMS a další. Nedílnou součástí práce je představení procesního řízení, problematiky vizuálního modelování a také vytvořený přehled existujících notací a nástrojů (formálních i neformálních), které jsou vhodné pro modelování podnikových procesů, včetně jejich výhod a nevýhod. Z těchto jsme pak určili výchozí požadavky na uživatelskou notaci UN.

Abstract:

This disertation thesis deals with business process management and automation using information systems with explicit process models. We use well defined and familiar formalism called Petri net (namely colored Petri net) to avoid conceptual modelling problems. The objective of this thesis is to define methodical-application framework. Such framework should simplify byznys workers? effort by two things. First, the process is documented (exist visual business process model and its description) thanks to framework, so worker can find information about process activities, roles and relations. Secondly, framework can also lead users along the process in given information system. For business process identification, reengineering and documentation is defined methodical extension based on ProSci general business process reengineering methodology. This methodical extension uses application part of our defined framework. Methodical extension is defines using meta-model and consists of techniques, tools, artefacts, roles and workflows. Application part of defined framework is represented by two components called Process Modelling Tool (PMT) and Process Wizard (PW). PMT as the name says is process modelling tool with its own formally defined visual notation (abstract a concrete syntax, mathematical definition) called UN. The notation is on the background transformed onto colored Petri net. The transformation is defined formally as well as visually. Second component called Process Wizard ensures connection between formal definition of explicit process model and information system functions. PW is designed not only for this purpose but partially for possible generation of information system user interface using predefined templates. Part of this disertation thesis also brings overview of process management and modelling methods and software tools, namely business process reengineering methods and approaches and tools for software support and integration of business processes (eg.: SOA, BRE, WfMS). Integral part of this thesis is brief introduction into process management, visual modelling as well as list of existing tools and notations (formal and informal) suitable for business process modelling. Pros and cons of these tools and notations are also included because they form requirements on user notation UN.

Kľúčové slová

modelování, automatizace, procesy

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 6. 2007

Zverejniť od: 30. 6. 2007

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 28. 8. 2007
• Vedúci: Doc. Ing. Cyril Klimeš, CSc.

University of Ostrava

Faculty of Science

Doctoral programme / odbor:
Information Science / Information Systems