Zpět na vyhledávání

Bc. Rudolf Kováč

Master's thesis

Segmentace trhu a analýza chování zákazníka

The market segmentation and customer behaviour analysis
Abstract:
Tato diplomová práce se zabývá tržní segmentací a chováním zákazníka. Teoretická část je zaměřená na objasnění základních pojmů jako je segment, segmentace, targeting, positioning. Dále popisuje také úrovně segmentace trhu, její fáze či segmentační kritéria. Práce se zabývá také analýzou zákaznického chování a faktory, které toto chování ovlivňují. Praktická část se zaměřuje na trh s elektřinou, jsou …more
Abstract:
This diploma thesis deals with market segmentation and customer behaviour. The theoretical part is devoted to the explanation of basic concepts such as segment, segmentation, targeting, positioning. It also describes the levels of market segmentation, its phases and segmentation criteria. The work also deals with the analysis of consumer behaviour and the factors that influence this behavior. The practical …more
 

Keywords

segment trh segmentace targeting positioning marketingové prostředí analýza zákazník chování zákazníka elektřina energetika dodavatelé produkt market segmentation marketing environment analysis customer customer behavior electricity energetics supplier product
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 15. 4. 2014
Identifier: https://is.vsfs.cz/th/ai0eo/

Thesis defence

  • Date of defence: 2. 6. 2014
  • Supervisor: Ing. Miloslav Vaňák
  • Reader: PhDr. Ladislav Lašek

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • no one
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola finanční a správní
Složka Reference to the local database directory of the institution