Informační systém SERVIS jako nástroj pro zvýšení konkurenceschopnosti firmy ODP software – Ing. Martin Cibulka
Ing. Martin Cibulka
Diplomová práce
Informační systém SERVIS jako nástroj pro zvýšení konkurenceschopnosti firmy ODP software
SERVIS Information System as a Tool for increase competitiveness of the ODP software Company
Anotace:
Práce se zabývá možným ohrožením firmy v souvislosti s nedostatečným zabezpečením nové náplně činnosti firmy - záručním a pozáručním servisem. Zavedení elektronického informačního systému by firmě umožnilo zajistit kvalitní servis, při stávajícím počtu zaměstnanců a při předpokládaném zvýšení objemu servisní činnosti. Informační systém Servis by tedy firmě pomohl udržet dobré jméno a zvýšit její konkurenceschopnost …víceAbstract:
The diploma thesis deals with a company?s exposure to risk due to insufficient securing a new activity of the company - guarantee and after-guarantee service. The implementation of an electronic information system could secure the high quality service with the existing number of employees and supposed increase of service work. The Servis Information System would help the company keep its good reputation …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 5. 2009
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 16. 6. 2009
- Vedoucí: Ing. Nina Kudláčková, Ph.D.
Citační záznam
Citace dle ISO 690:
CIBULKA, Martin. \textit{Informační systém SERVIS jako nástroj pro zvýšení konkurenceschopnosti firmy ODP software}. Online. Diplomová práce. Pardubice: Univerzita Pardubice, Dopravní fakulta Jana Pernera. 2009. Dostupné z: https://theses.cz/id/widccy/.
Jak správně citovat práci
Cibulka, Martin. Informační systém SERVIS jako nástroj pro zvýšení konkurenceschopnosti firmy ODP software. Pardubice, 2009. diplomová práce (Ing.). Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- Soubory jsou nedostupné.
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Pardubice, Dopravní fakulta Jana PerneraUniverzita Pardubice
Dopravní fakulta Jana PerneraMagisterský studijní program / obor:
Dopravní inženýrství a spoje / Dopravní management, marketing a logistika
Práce na příbuzné téma
-
Řízení vztahů se zákazníky a dodavateli
Jan Froněk -
Logistika záručního a pozáručního servisu ve vybrané společnosti
Csaba Gyenes -
Podnikové informační systémy a jejich využití v podnikové praxi
Klára HERBST -
Projekt implementace systému managementu kvality dle normy ISO 9001 v konkrétním zdravotnickém zařízení
Tereza Špačková -
Projekt zavedení systému řízení kvality ve vybrané společnosti
Lucie Václavková -
Projekt racionalizace systému řízení kvality ve vybrané společnosti
Klára Macečková -
Projekt systému managementu kvality
Libor Böhm -
Requirements Completeness and System Analysis of Automated Driving Systems
Ahmad Abbadi