Inovace procesu ve vybraném podniku

Bc. Roman ZELENKA

Diplomová práce

Process innovation in the selected company

Anotace:

Diplomová práce se zabývá inovacemi podnikových procesů v podniku Česká pošta s.p. Cílem je provedení analýzy vybraného procesu ve zvoleném podniku a na jejím základě navrhnutí zlepšení pro jeho zefektivnění. Teoretická část se zabývá pojmy proces, procesní řízení, modelování, inovace podnikových procesů a metod jejich zlepšování. Praktická část se již zabývá procesem třídění balíkových zásilek v podniku Česká pošta s.p. Jejím obsahem je nejprve představení procesu a tvorba jeho modelu. Následně je provedena analýza procesu na jejímž základě jsou vytvořeny návrhy ke zlepšení. Pro návrhy jsou následně identifikována rizika. Na závěr je provedeno zhodnocení jednotlivých návrhů, včetně zpětné vazby z podniku.

Abstract:

The thesis deals with the innovation of business processes in the company Česká pošta s.p. The aim is to analyze the selected process in the selected company and on its basis to propose improvements for its efficiency. The theoretical part deals with the concepts of process, process management, modelling, innovation of business processes and methods of their improvement. The practical part deals with the process of parcel sorting in the company Česká pošta s.p. Its content is firstly the introduction of the process and the creation of its model. Subsequently, an analysis of the process is carried out and suggestions for improvement are made. Risks are then identified for the proposals. Finally, an evaluation of each proposal is made, including feedback from the company.

Klíčová slova

analýza, BPMN, inovace, modelování, proces, zlepšování

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 4. 2023

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Petr Čížek, Ph.D., MA

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI

Fakulta ekonomická

Magisterský studijní program / obor:
Projektové a procesní řízení / Projektové a procesní řízení