Rozhodovací procesy u spotřebitelů poptávajících bankovní úvěry

Tomáš Flusek

Bakalářská práce

The Decision-making Processes of Consumers who Demand Bank Credit

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá rozhodováním spotřebitelů v oblasti bankovních úvěrů. Cílem této práce je popis spotřebitelských preferencí při rozhodování o spotřebitelském úvěru, kdy k naplnění tohoto cíle byly stanoveny dva podcíle, a sice zodpovězení otázek, na jaké spotřební statky budou úvěrem získané finance vynaloženy, a také jaký typ úvěru by spotřebitel preferoval k naplnění takové potřeby. V rámci teoretické části jsou popsány pojmy jako spotřebitel, motivace, nákupní chování, druhy poskytovaných úvěrů, a také statistiky úvěrů uzavřených za určité období v České Republice. Praktická část této bakalářské práce se pak zabývá analýzou a interpretací výsledků dotazníkového šetření. V závěru se práce zaměřuje na zhodnocení výzkumné hypotézy a návrhů na zlepšení situace v oblasti spotřebitelských úvěrů.

Abstract:

This bachelor thesis deals with the decision making process of consumers who demand bank credit. The main goal of this thesis is to describe preferences of consumers regarding decision making in terms of loans. To fulfill this goal, additional two sub-goals were set to clarify which type of product consumers would buy or which type of loan they would prefer to fulfill their needs. In theoretical part terms such as consumer, shopping behaviour, motivation or types of loans were explained. Additionally, statistics regarding the amount of loans taken out in a particular period of time in the Czech Republic were also added. Practical part of this thesis deals with analysis and interptetation of results of the questionnare research. In the last part of the thesis there is an evaluation of the research hypothesis and in conclusion there are suggestions for improvement of the current situation.

Klíčová slova

spotřebitel, motivace, nákupní chování, spotřebitelské úvěry, rozhodování, finanční gramotnost, spotřební zboží, úvěrové smlouvy

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 4. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Omar AMEIR, Ph.D.
• Archiv závěrečné práce je dostatečně naplněn.

Moravská vysoká škola Olomouc

Moravská vysoká škola Olomouc

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management