Segmentace trhu a analýza chování zákazníka

Ing. Nadezhda Axyonova

Bakalářská práce

The market segmentation and customer behaviour

Anotace:

Obsahem této bakalářské práce je analýza segmentaci společnosti Olma a.s. Práce je rozdělena do dvou částí – teoretické a praktické. Teoretická část bakalářské práce popisuje, jakým způsobem společnosti segmentují trh. Cílem praktické části této bakalářské práce je analyzovat nákupní chování zákazníků a provést jejich segmentaci pro firmu Olma a.s. Toto nákupní chování bude popsáno a analyzováno na základě provedeného dotazníkového šetření.

Abstract:

The aim of this study is segmentation analysis of the company Olma. The study is divided into two parts - theoretical and practical. Theoretical part describes how a company segments its market. The aim of a practical part is to analyze consumer buying behavior and to perform customer segmentation for the company Olma. This buying behavior will be described on the basis of the survey.

Klíčová slova

segmentace, segment, trh, matketingový mix, produkt, zákazník, Olma, analýza Keywords segmentation, market, marketing mix, product, customer, analysis

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 9. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 30. 10. 2014
• Vedoucí: Ing. Miloslav Vaňák
• Oponent: Ing. Naděžda Petrů, Ph.D.

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace