Zpět na vyhledávání

Matej Achymský

Bakalářská práce

Spokojnosť klientov finančnej inštitúcie s vybraným bankovým produktom

Clients satisfaction of the financial institution with chosen banks product
Abstract:
Bachelor thesis deals with client´s satisfaction of the financial institution with chosen bank product, specially with internet banking of VUB. The goal of bachelor thesis is marketing analysis of recent status of client´s satisfaction with chosen bank product in examining financial institution and suggestion´s submissions for improvement of finding status. Structure of thesis consists of three chapters …více
Abstract:
Bakalárska práca sa zaoberá spokojnosťou klientov finančnej inštitúcie s vybraným bankovým produktom, konkrétne internet bankingom Všeobecnej úverovej banky. Cieľom bakalárskej práce je marketingová analýza súčasného stavu spokojnosti klientov s vybraným bankovým produktom skúmanej finančnej inštitúcie a predloženie návrhov na zlepšenie zisteného stavu. Štruktúra práce pozostáva z 3 kapitol. Teoretická …více
 

Klíčová slova

spokojnosť zákazník internet banking banka satisfaction customer bank
 
Jazyk práce: slovenština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 5. 2013
Identifikátor: https://is.ambis.cz/th/ou4g1/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 3. 6. 2013
  • Vedoucí: Ing. Eva Poliačiková, PhD.
  • Oponent: Ing. Adriana Zliechovcová, MBA

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS, Bankovní institut vysoká škola SK
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce