Problematika vzdělávání pracovníků odboru sociálních věcí a zdravotnictví Magistrátu města Děčín v sociální sféře.

Ivana PIKRTOVÁ

Bakalářská práce

Educational issues of the Social Affaires and Health Department staff members of the Municipality of Děčín in social sphere.

Anotace:

Bakalářská práce je napsána v souvislosti se vzrůstající potřebou dalšího profesního vzdělávání dospělých osob, popisuje vzdělávání zaměstnanců, úředníků a vedoucích úředníků na Magistrátu města Děčín. Konkrétně se zaměřuje na pracovnice oddělení dávek pomoci v hmotné nouzi, které vykonávají profesi sociálního pracovníka. Podrobně shrnuje nutné znalosti a dovednosti pracovnic, obsáhlost náplně jimi vykonávané práce a náročnost celé agendy pomoci v hmotné nouzi. Cílem práce je především analýza vzdělávacích potřeb pracovnic daného oddělení a možnosti řešení. Na základě zjištěných názorů jednotlivých pracovnic identifikuje potřeby dalšího odborného vzdělávání, problémy a překážky bránící dalšímu rozvoji. V závěru navrhuje a doporučuje možná řešení současné situace. Vyzdvihuje především důležitost a nutnost neustálého rozšiřování, obnovování a prohlubování získaných znalostí a dovedností a také specifika celoživotního vzdělávání. Práce u uvedených pracovnic navrhuje zavedení kvalifikované supervize pro snížení výskytu syndromu vyhoření. Při řešení současné situace na oddělení doporučuje především témata pro rozvoj měkkých dovedností a osobnostních předpokladů pracovnic jako např. témata zaměřená na sociální psychologii, způsoby vyrovnání se stresem a rozvoj komunikačních dovedností, ale zároveň nutnost teoretické průpravy pracovnic z důvodu absence vzdělání se sociálním zaměřením u většiny z nich. Nezbytné je také vyčlenění časového prostoru na výkon terénní práce, která je důležitá při profesi sociálního pracovníka.

Abstract:

Bachelor's work is written in context of growing need of subsequent adult's career education, that's why the work describes employee education, schooling of officers and executives of Municipal Authority of the City of Děčín. Particularly the work deals with social security benefits department where the handling is exercised by competent welfare officers. Closely are summarized essential knowledge and skills, comprehension of exercised office and whole social security benefits agenda exigency. The goal in view of the work is to analyze educational needs of the officers belonging to related department and possible solutions. In terms of realized feelings of each individual the work identifies necessity of subsequent professional training, problems and obstacles inhibiting prospective progress. Finally the work proposes and recommends possible solutions of current situation. Above all is mentioned importance and necessity of widening, recovering and deepening of obtained knowledge, skills and also lifetime education specifics. As for mentioned officers, the work proposes professional supervision implementation for burnout reduction purposes. At solving day-to-day difficulties within the department first of all are recommended topics for gentle skills development and personal assumptions of such officers, e.g. topics focused not only on social behavior or proceedings how to face up to stress and/or communication skills development, but also on the need of theoretical background because of the lack of welfare service oriented education allied to the majority of such officers. Also is necessary to split-off time schedule for fieldwork purposes, which is important for welfare officer practice.

Klíčová slova

vzdělávání dospělých, profesní vzdělávání, metody vzdělávání, e-learning, vzdělávání na Magistrátu města Děčín, systematické vzdělávání, cyklus vzdělávání, organizační vzdělávání, profesní vzdělávání úředníků, zvláštní odborná způsobilost, oddělení pomoci v hmotné nouzi, požadavky na vzdělání pracovnic, nabízené možnosti vzdělávání, náročnost agendy pomoci v hmotné nouzi, analýza vzdělávacích potřeb, identifikace potřeb, problémy a překážky bránící dalšímu vzdělávání, doporučené možnosti dalšího vzdělávání

Keywords

adults education, career education, educational methods, e-learning, schooling on Municipal Authority of the City of Děčín, systematic leasing, educational cycle, organizational training, officer's career education, special professional competence, social security benefits department, demands on officers education, offered educational possibilities, social security benefits agenda exigency, educational needs analysis, identification of necessities, problems and obstacles inhibiting prospective progress, recommended possibilities of professional training

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 4. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 5. 6. 2009
• Vedoucí: Ing. Štyvarová Dita, Ph.D., MRCVS

Univerzita Jana Evangelisty Purkyně v Ústí nad Labem

Fakulta sociálně ekonomická

Bakalářský studijní program:
Ekonomika a management