Filip Vonášek
Bachelor's thesis
Vývojové trendy CRM systémů
Development trends of CRM systems
Abstract:
Tato bakalářská práce se zabývá identifikací a analýzou trendů, které pravděpodobně v budoucnosti ovlivní podobu CRM systémů. Zároveň je tato práce zaměřena i na konkrétní změny, které implementace těchto trendů přinese. V rámci hlavní části práce je uvedeno šest významných technologií a principů, které podobu CRM systémů v budoucnu ovlivní. Třem nejdůležitějším technologiím jsou pak věnovány separátní …moreAbstract:
The goal of the bachelor thesis is to identify and analyze trends which will probably change the way CRM systems work. The thesis is also focused on specific changes in those systems caused by an implementation of the trends mentioned above. The main part of the thesis lists six significant technologies and principles which will change CRM systems in the future. The most significant three of those …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 19. 6. 2020
Identifier:
https://vskp.vse.cz/eid/83085
Thesis defence
- Date of defence: 15. 6. 2021
- Supervisor: Jana Fortinová
- Reader: Robert Vondrovic
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Prazehttps://vskp.vse.cz/eid/83085
Vysoká škola ekonomická v Praze
Bachelor programme / field:
Aplikovaná informatika / Aplikovaná informatika
Theses on a related topic
-
Social CRM jako součást ERP
Veronika Králová -
CRM- řízení vztahu se zákazníky v praxi
Alena Bridziková -
Trh analytických CRM a jeho vývoj
Milan Zrcek -
Sociální CRM vybraných automobilových společností
Petr Řeřicha -
Efektivní využívání systému CRM v neziskové organizaci
Adam Foks -
Social CRM a nové přítupy k marketingu na internetu
Luboš Harášek -
Exploring the Variants of the Turing Test: Evaluating Artificial Intelligence and its Relationship to Human Intelligence
Aubakir Utenov -
Analysis of IoT systems using methods of artificial intelligence
Matúš Šikyňa