The role of HR Management in reducing voluntary employee turnover rate in VUCA business environment

Ingólfur Páll Ingólfsson

Master's thesis

Role personalistiky ve snižování míry dobrovolné fluktuace zaměstnanců v podnikatelském prostředí VUCA

Abstract:

Cílem této práce je pochopit strategie, které firmy v IT sektoru zavádějí pro snížení dobrovolné fluktuace zaměstnanců. Pro vhodné sestavení kvalitativního výzkumu byla provedena rozsáhlá rešerše odborné literatury. Výzkum v této práci využívá semi-strukturované rozhovory s klíčovými respondenty (n=8) ze zkoumaného IT sektoru. Je využívána induktivní metoda s cílem nalezení klíčových faktorů, které ovlivňují pracovní spokojenost zaměstnanců z IT. Výzkum ukazuje, že naplněním motivačních faktorů, které si zaměstnanci předem definovali, podporováním týmového ducha a nabídkou pracovní flexibility, se zvyšuje spokojenost v zaměstnání a snižuje pravděpodobnost dobrovolné fluktuace zaměstnanců v blízké budoucnosti. IT společnosti, které jsou objekty této práce, si dávají záležet na spokojenosti svých zaměstnanců a jejich pozitivní stimulaci, chybí jim však v tomto ohledu vědomá strategie. Ta by mohla dobrovolnou fluktuaci snížit o to efektivněji. Výzkum ukazuje, že oblasti pro zlepšení zaměstnanecké spokojenosti, a tedy ke snížení dobrovolné fluktuace, vězí především v pomoci zaměstnancům docílit jejich osobních met a ve vytváření příležitostí k osobnímu růstu.

Abstract:

The purpose of this study is to understand the strategies that companies in the IT sector are taking to decrease their voluntary employee turnover. A comprehensive literature review was undertaken, as part of the research qualitative design. The research was conducted as semi-structured interviews with key respondents (n=8) of the selected industry. The research approach is inductive, with the purpose of analysing data to highlight key factors that affect employees job satisfaction in the IT sector. The findings show that by fulfilling the motivational factors predetermined by the employees, creating team spirit and offering flexibility in the everyday work life, increases the job satisfaction of employees and lowers the possibility of voluntary turnover in the near future. The IT companies researched in this paper spend time to make sure their employees are satisfied and stimulated in a positive way. However, having a more strategic approach could lower voluntary turnover even further. The areas improvement identified were to support the employees reaching their personal goals along with creating opportunities for them to grow internally.

Keywords

komunikace, IT společnosti, retence zaměstnanců

Keywords

IT Companies, Communication, Employee retention

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 7. 7. 2020

Thesis defence

• Date of defence: 29. 7. 2020
• Supervisor: Ludmila Štěrbová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Mezinárodní ekonomické vztahy / International Business - Central European Business Realities