Marketing na sociálních médiích se zaměřením na cestovní ruch

Pavel Jiránek

Diplomová práce

Social Media Marketing with a focus on Tourism

Anotace:

Předmětem diplomové práce jsou sociální média a jejich využití v marketingu cestovního ruchu. Cílem práce je určit, jaká sociální média jsou nejvhodnější pro marketing cestovního ruchu a identifikovat efektivní způsoby marketingového využití sociálních médií v cestovním ruchu. Úvodní kapitola se zabývá vývojem a současným postavením internetu, digitálního marketingu a jednotlivých druhů sociálních médií. Druhá kapitola zkoumá vliv sociálních médií na účastníky cestovního ruchu a trendy v marketingu na sociálních médiích. V následující kapitole jsou analyzovány a vyhodnoceny výsledky průzkumu mezi uživateli sociálních sítí. Poslední kapitola je věnována analýze a komparaci aktivit konkurenčních cestovních kanceláří na sociálních médiích. Hlavní poznatky práce jsou shrnuty v jejím závěru.

Abstract:

The subject of this Master's thesis is social media and its utilization in tourism marketing. The aim of the thesis is to determine which social media are most useful for tourism marketing and identify effective ways of social media marketing in tourism. The opening chapter deals with the development and current state of the Internet, digital marketing and individual types of social media. The second chapter examines the influence of social media on travelers and trends in social media marketing. The next chapter contains analysis and evaluation a survey among users of social networking sites. The last chapter is dedicated to analysis and comparison of marketing activities of two competitive tour operators on social media. The main findings of the thesis are summarized in its conclusion.

Klíčová slova

internet, digitální marketing, sociální sítě, marketing cestovního ruchu, sociální média

Keywords

internet, social media, digital marketing, social networking sites, tourism marketing

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 8. 9. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 9. 2017
• Vedoucí: Martin Vaško
• Oponent: Zuzana Kvítková

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Cestovní ruch