Návrh marketingové komunikace pro zvýšení návštěvnosti lékárny

Jan Vietoris

Diplomová práce

Marketing Communication Design for Pharmacy Turnout Increase

Anotace:

Diplomová práce se zabývá návrhem marketingové komunikace pro zvýšení návštěvnosti Lékárny Na Zelené. Diplomová práce je rozdělena na dvě části – teoretickou a praktickou. Teoretická část vychází ze studia odpovídající literatury, zabývá se teoretickými východisky strategie marketingové komunikace a charakteristikou Lékárny Na Zelené. Praktická část se zabývá sběrem dat prostřednictvím dotazníkového šetření se sto respondenty a následnou analýzou těchto dat, na základě které jsou vytvořeny návrhy a doporučení, které by měly vést ke zvýšení návštěvnosti dané lékárny.

Abstract:

This master thesis focuses on the design of marketing communications to increase a visit rate of Pharmacy Lékárna Na Zelené. The thesis is divided into two parts - theoretical and practical. The theoretical part is based on studies relevant literature, it deals with the theoretical bases of marketing communication strategies and characteristics of the Pharmacy Lékárna Na Zelené. The practical part focuses on the collection of data through questionnaire survey of one hundred respondents. Next step was an analysis of these data. Recommendations were made based on analyzing these proposals. Suggestions and recommendations should lead to an Increase in attendance of this pharmacy.

Klíčová slova

lékárna, marketingová komunikace, komunikační mix, zákazníci, věrnostní program, internetová komunikace, dotazníkové šetření

Keywords

pharmacy, marketing comunication, communication mix, customers, loyalty program, internet communication, survey

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 4. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 25. 5. 2017
• Vedoucí: Šárka Velčovská
• Oponent: Jana Valdmannová

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing a obchod