Tvorba kompetenčního modelu pro pozici byznys analytik v poradenské společnosti

Jiří Foršt

Diplomová práce

Design of competency model for a business analyst role in one consulting company

Anotace:

Lidské zdroje se obzvláště v dnešní dynamické době stávají pro organizace čím dál tím cennějším aktivem. Frekventovaná fluktuace zaměstnanců proto pro firmy představuje nemalý problém. Zejména patrný je poté tento problém v souvislosti se specializovanými pracovními profesemi. Jedním z těchto povolání je i business analytik, který mj. představuje jednu z cílových profesí absolventů studijních oborů vyučovaných na Katedře informačních technologií (FIS, VŠE). Právě roli business analytika vykonávají zaměstnanci specializovaného oddělení jedné poradenské společnosti. Management oddělení poté věří, že aplikace tzv. kompetenčního přístupu může napomoci k efektivnějšímu fungování tohoto oddělení, a tím případně v důsledku i k eliminaci rizika odchodu příslušných zaměstnanců. Cílem diplomové práce je tak vytvořit a zvalidovat rozšířený kompetenční model pro pracovní roli business analytik v dané poradenské společnosti. Celá práce je rozdělena celkem do pěti hlavních kapitol. V rámci nich dochází nejprve k rešerši relevantní tematické literatury, a poté k popisu metodologického postupu celé činnosti tvorby kompetenčního modelu včetně detailního popisu aplikace vědecké metody Design Science Research. V další části jsou po zasazení práce do širšího kontextu představeny samotné výstupy práce, které jsou následně v poslední kapitole zvalidovány a zhodnoceny jak v kontextu výsledků validace, tak v kontextu jejich potenciálního praktického využití.

Abstract:

Human resources, especially in today's dynamic time, are becoming an increasingly valuable asset for the organizations. Therefore a frequent turnover of employees represents quite a big problem for the organizations. This fact is apparent particularly within the employment of specialists. An example of such a job can be a business analyst, which is by the way a target graduate job of study program taught within the Department of Information Technologies (part of Faculty of Informatics and Statistics at University of Economics in Prague). This job is then carried out by the employees of a specialized department of one consulting company. The management of this department then believes that the application of so-called competency approach can help to make the work more efficient and thus, as a consequence, to eliminate the risk of staff leaving. The aim of this diploma thesis is to create and validate an expanded competency model for the role of business analyst in the given consulting company. The whole work is divided into five main chapters. Firstly the research of the relevant thematic and then the description of the methodological process of the entire competence creation model, including a detailed description of the application of the scientific method of Design Science Research, are provided. In the next part, after the introduction of work wider context, the outputs of the thesis are presented and subsequently validated and evaluated in the last chapter both in the context of the validation results and in the context of their potential practical use.

Klíčová slova

business analytik, business analýza, kompetence, kompetenční model

Keywords

business analysis, business analyst, competency, competency model

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 2. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 31. 5. 2018
• Vedoucí: Jan Pour
• Oponent: David Slánský

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie