Uživatelské testování použitelnosti vyhledávání na portálu Knihovny.cz pomocí metody Eye Tracking

Bc. Linda Dufková

Diplomová práce

User testing of search usability on portal Knihovny.cz with the help of Eye Tracking method

Anotace:

Předkládaná diplomová práce "Uživatelské testování použitelnosti vyhledávání na portálu Knihovny.cz pomocí metody Eye Tracking" přednáší teoretickou i praktickou ukázku implementace designových výzkumných procesů do vývoje webové stránky. Cíl práce je zjistit uživatelskou přívětivost vyhledávání na portále Knihovny.cz vzhledem k implementaci nové úvodní strany. Práce je rozdělena na teoretickou i praktickou část. V teoretické části jsou čtenáři seznámeni s pojmy User Experience, včetně jeho historie či možnosti aplikace, Eye Tracking, v návaznosti na fyziologii očí, a samotným výzkumným subjektem – portálem Knihovny.cz. Praktická část plynule navazuje na tyto teoretické znalosti a popisuje postup a výsledky výzkumu uživatelského testování, které je prováděno pomocí metody Eye Tracking. Popsány jsou jednotlivé procesy, které definovaly samotný výzkum, jehož výsledky jsou prezentovány pomocí detailního popisu službou uživateli a analýzou oblastí zájmu, které byly na stránkách portálu v rámci výzkumu vytyčeny. Výstupem práce jsou konkrétní výsledky a data, díky kterým jsou v diskuzi nastíněny body k implementaci či řešení zjištěných problémů na webové stránce. Diplomová práce přináší vhled do oblasti web designu a specifikuje konkrétní oblasti, které je možné do budoucna zdokonalit a uzpůsobit potřebám uživatelů.

Abstract:

This diploma thesis “User testing of search usability on portal Knihovny.cz with the help of Eye Tracking method” gives a theoretical and practical demonstration of the implementation of design research processes into the development of a website. The aim of this work is to find out the user-friendliness of searching on the Knihovny.cz website with regard to the implementation of the new home page. The thesis is divided into the theoretical and practical part. In the theoretical part, the reader is acquainted with the concepts of User Experience, including its history or application, Eye Tracking, in relation to the eye physiology, and the research subject itself - the Knihovny.cz portal. The practical part is a continuation of this theoretical knowledge and describes the procedure and results of the research of user testing, which is performed by the Eye Tracking method. Described are the individual processes that defined the research itself, the results which are presented by means of detailed description by the user service and an analysis of the areas of interest that have been set out in the web site. The output of the work are concrete results and data, which are used to discuss the points of implementation or solution of identified problems on the website. The diploma thesis provides insight into the area of web design and specifies specific areas that can be improved in the future and adapted to the needs of users.

Klíčová slova

Uživatelské testování, UX, HCI, testování použitelnosti, Eye Tracking, web design, Knihovny.cz

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 5. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 13. 6. 2019
• Vedoucí: PhDr. Iva Zadražilová
• Oponent: PhDr. Martin Krčál, DiS.

Masarykova univerzita

Filozofická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Informační studia a knihovnictví / Informační studia a knihovnictví