Tool for automatic administration and continuous monitoring of flight booking modules

Bc. Ľubica Kramáreková

Master's thesis

Anotácia:

Cieľom tejto diplomovej práce je navrhnúť automatický program na monitorovanie a administráciu modulov na objednávanie leteniek, ktoré bežia v rámci backendu firmy Kiwi.com. V produkcii tento systém generuje množstvo nezávislých dátových zdrojov, štatistík a iných metrík. Hlavnou schopnosťou tohto programu je automatizácia najčastejších procesov a úloh, ktoré vývojári pri údržbe systému vykonávajú, s rozhraním implementovaným v rámci chatbota zabudovaného do interného chatového serveru. Tento program taktiež monitoruje dátové toky a v prípade detekovania anomálie vykoná preventívne akcie a vydá upozornenia. Rýchle, automatizované, autonómne vykonané riešenie anomálnej situácie ďalej redukuje množstvo monetárnych škôd spôsobených anomáliou.

Abstract:

The aim of this thesis is to design automated tool for continuous monitoring and administration of flight booking modules serving in the backend of the flight booking engine provided by Kiwi.com. In production, the system generates dozens of independent application data streams, statistics and other metrics. The primary capability of this tool is to automate common processes and maintenance tasks of the flight booking systems using a messaging bot interfacing with internal chat solution. Additionally, it monitors and processes data streams and in the case of an anomaly detection, it performs a preventive action and issues alerts. Fast automated resolution of the anomalous situation autonomously performed by the tool mitigates further monetary damage caused by the anomaly.

Keywords

anomaly detection, maintenance, chatbot, Slack, Redis, PostgreSQL

Jazyk práce: English

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 12. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 31. 1. 2019
• Vedúci: doc. Ing. RNDr. Barbora Bühnová, Ph.D.
• Oponent: Ing. Hana Boudná

Masaryk University

Faculty of Informatics

Master programme / odbor:
Applied Informatics / Service Science, Management and Engineering