Organizace dobrovolnictví v sociálních službách v městě Ostrava

Eva ŽIVNÉŘOVÁ, DiS.

Master's thesis

Organization of volunteering in social services in Ostrava

Abstract:

Diplomová práce je zaměřena na management a koordinaci dobrovolníků v sociálních službách v městě Ostrava. Cílem výzkumu je zjistit, jakým způsobem vybrané organizace (Charita Ostrava, Slezská diakonie, ADRA Ostrava, Centrum pro rodinu a sociální péči z. s. - Integrační klub Brána, Společně-Jekhetane) pracují s dobrovolníky, kdo s nimi pracuje a jakým způsobem je zajišťován management dobrovolnictví, a zda jsou tyto dobrovolnické programy v souladu s metodologickými postupy. V teoretické části představuji obecnou charakteristiku dobrovolnictví, kterou postupně specifikuji na dobrovolnictví v sociálních službách. Samostatná kapitola je věnována managementu a koordinaci dobrovolníků. V metodologické části v rámci zvolené kvalitativní výzkumné metodě se budu snažit zjistit, jakým způsobem vybrané organizace pracují s dobrovolníky, zda organizace mají člověka, který se věnuje dobrovolníkům a jakým způsobem zajišťují management dobrovolnictví a na základě čeho koordinátoři dobrovolníků řídí práci s dobrovolníky. V závěru budu analyzovat a interpretovat výsledky získaných dat, které budou představeny v shrnujícím závěru, kde budu popisovat i jistá doporučení.

Abstract:

This diploma work is focused on the volunteer management and their coordination in social services in the city of Ostrava. The research objective is to find out in which way do the selected organizations (Charita Ostrava, Slezská diakonie, ADRA Ostrava, Centrum pro rodinu a sociální péči z. s., Integrační Klub Brána, Společně-Jekhetane) work with volunteers, who is working with them and how is the management of volunteer work ensured. Next it observes if these volunteer programmes are in compliance with methodological procedures. In the theoretical part I first introduce the general characteristics of volunteer work which I later gradually specify on volunteer work in the social services. In a separate chapter I write about the management and coordination of volunteers. In the methodological part, within the frame of selected qualitative research method, I will try to find out in which way do the chosen organizations work with volunteers. I will also research if the organizations have a person who takes care of the volunteers and in which way they ensure the management of volunteer work as well as how the volunteer coordinators lead the work with volunteers. In the closing part I am going to analyze and interprete the results of obtained datas which I will introduce in the summary conclusion. Here I will also describe some recommendations.

Keywords

dobrovolník, koordinátor dobrovolníků, získávání dobrovolníků, výběr dobrovolníků, seznámení s organizací, vzdělávání dobrovolníků, odměňování dobrovolníků, motivace dobrovolníků

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 14. 4. 2016

Accessible from:: 14. 4. 2016

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. Anna Krausová, Ph.D.

University of Ostrava

Faculty of Social Studies

Master programme / field:
Social Policy and Social Work / Management of Social Work Service Organizations