MĚKKÉ DOVEDNOSTI PRACOVNÍKŮ FINANČNÍ SPRÁVY V OLOMOUCKÉM KRAJI

Růžena FRKALOVÁ, DiS.

Bakalářská práce

Soft skills of employees of financial administration in Olomouc region

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá měkkými dovednostmi pracovníků finanční správy v Olomouckém kraji. Cílem práce je identifikovat vzdělávací potřeby těchto pracovníků v oblasti měkkých dovedností. V teoretické části jsou objasněny základní pojmy a vybráno sedm konkrétních měkkých dovedností, které jsou dále charakterizovány. Následuje popis identifikace vzdělávacích potřeb jako součásti vzdělávacího procesu. V praktické části je provedena analýza dokumentů a dotazníkové šetření s pracovníky finanční správy. V závěru práce je shrnutí výsledků a jejich zhodnocení.

Abstract:

The bachelor thesis deals with soft skills of the employees of the financial administration in the Olomouc region. The aim of the work is to identify the educational needs of the employees of the financial administration in the area of soft skills. In the theoretical part the basic terms are clarified and seven specific soft skills are selected that are then characterized further on. This is then followed by a description of identification of the educational needs as a part of the current educational system. The practical part of the thesis then contains analysis of documents and questionnaire survey carried out with the employees of the financial administration. The conclusion of the thesis consists of the summary of the results of the research and their evaluation.

Klíčová slova

měkké dovednosti, tvrdé dovednosti, kompetence, klíčové kompetence, kompetenční model, vzdělávací proces, identifikace vzdělávacích potřeb, finanční správa

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 11. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Petra Vávrová

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Filozofická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Pedagogika / Andragogika v profilaci na personální management