Hodnocení prvků manažerské komunikace

Bc. Kirill Kvasnikov

Master's thesis

Evaluation of manager communication elements

Anotácia:

Tato diplomová práce je věnována manažerské komunikaci ve světově známé společnosti Renault. Cílem této práce je zjistit význam prvků komunikace manažerů pro jejich práci, důležitost a využití komunikačních forem, sdělovaného obsahu a komunikačních kanálů. Teoretická část práce mapuje základní východiska spojená s vybraným tématem a zkoumá podstatu pojmu management, manažer a komunikace. Vzhledem k tomu se vypracovává literární rešerše pro získání základních znalostí, které jsou potřebné pro provedení výzkumu v praktické části práce. Dále je uvedena charakteristika zvolené automobilky a provádí se analýza manažerské komunikace mezi zaměstnanci společnosti Renault. Vlastní práce probíhá ve dvou krocích, a to prostřednictvím dotazníkového šetření za účasti manažerů společnosti a metodou strukturovaného rozhovoru s vedoucím manažerem.

Abstract:

This thesis is devoted to managerial communication in the world-famous company Renault. The aim of this thesis is to find out the importance of communication elements of managers for their work, importance and use of communication forms, communicated content and communication channels. Partial aim of the thesis is to elaborate a literature search for obtaining basic knowledge, which are needed for the research in the practical part of the thesis. The theoretical part of the thesis maps the basic starting points associated with the selected topic and examines the essence of the notion of management, manager and communication. Accordingly, a literary research is developed in order to acquire the basic knowledge that is necessary for carrying out the research in the practical part of the thesis. The following is a description of the selected car manufacturer and analysis of managerial communication between Renault employees. The actual work is carried out in two steps, through a questionnaire survey with the participation of company managers and a method of structured interview with the senior manager.

Kľúčové slová

efektivní komunikace, formy komunikace, komunikační dovednosti, komunikační kanály, management, manažer, manažerská komunikace

Keywords

communication channels, communication skills, effective communication, forms of communication, management, manager, managerial communication

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 4. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: Ing. Jiří Fiedler, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / odbor:
Economics Policy and Administration / Business Administration