Bc. Zdeněk Kuneš

Diplomová práce

Systémy řízení kvality v lázeňství

Quality Management Systems in the Spa Industry
Anotace:
Předmětem diplomové práce je analýza implementace a dopadů systému Europespa ve vybraných lázních v České republice na základě celkové teoretické analýzy systému řízení kvality a popisu fungování systému EuropeSpa jako certifikace kvality lázeňských zařízení, zavedení systému EuropeSpa v České republice a průzkum dopadů certifikace EuropeSpa na chod českých lázeňských podniků a lázeňských zařízení …více
Abstract:
The subject of this thesis is an analysis of implementation and of impact of the EuropeSpa system in the selected spas in the Czech Republic on the basis of overall theoretical analysis of quality management system and description of functioning of EuropeSpa system as an instrument of quality certification of the spas, introduction of EuropeSpa system into the Czech Republic and research of the impact …více
 

Klíčová slova

certifikáty EuropeSpa kvalita lázeňství normy služby. certificates quality services spa standards.
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 19. 11. 2019
Identifikátor: https://is.vsh.cz/th/xfbn7/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 29. 1. 2020
  • Vedoucí: Ing. Pavel Attl, Ph.D.
  • Oponent: Ing. Jiří Sysel, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • nikomu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola hotelová v Praze
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce

Vysoká škola hotelová v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Gastronomie, hotelnictví a turismus / Management hotelnictví a lázeňství

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.