Spokojenost obyvatel města Orlová se službami a rozvojem města

Kristýna SIKOROVÁ

Bakalářská práce

The satisfaction of city residents with services and urban development in Orlová

Anotace:

Bakalářská práce s názvem "Spokojenost obyvatel města Orlová se službami a rozvojem města" se zabývá spokojeností s veřejnými a soukromými službami a plánovaným rozvojem města. Cílem je analyzovat spokojenost obyvatel se službami a rozvojem města Orlová. Bakalářská práce se skládá ze dvou částí. V teoretické části jsou vysvětleny základní pojmy, jejich charakteristiky a specifika, spokojenost obyvatel, její měření a rozvoj měst. Ve výzkumné části je popsáno zkoumané území a jsou zde zpracovány výsledky provedeného konkrétního šetření. V této práci využívám kombinaci dvou typů výběrových postupů, a to výběr záměrný - kvótní a výběr specifický - na základě dobrovolnosti.

Abstract:

The bachelor thesis entitled "Satisfaction of the City of Orlová with City Services and Development" deals with satisfaction with public and private services and the planned development of the city. The aim is to analyze the satisfaction of the population with the services and development of Orlová. The bachelor thesis consists of two parts. The theoretical part explains the basic concepts and their specifics, descriptions of their specifics, the satisfaction of the population, its measurement and urban development. The research part describe the area surveyed and the results of the specific survey are processed. In this work I uses a combination of two types of selection procedures, namely deliberate selection - quota and selection specific - on a voluntary basis.

Klíčová slova

služby, město, spokojenost

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 4. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: RNDr. Kamila Vondroušová, Ph.D.

OSTRAVSKÁ UNIVERZITA

Fakulta sociálních studií

Bakalářský studijní program / obor:
Sociální politika / Komunitní rozvoj