Vliv slevových portálů na zákazníka v oblasti cestovního ruchu

Nikola Nevřivová

Bakalářská práce

Influence of daily deal sites on the customer in the field of tourism

Anotace:

Nevřivová, N. Vliv slevových portálů na zákazníka v oblasti cestovního ruchu. Bakalářská práce. Brno: Mendelova univerzita v Brně, 2017. Tato práce se zabývá problematikou slevových portálů v České republice. Nejprve je popsán cestovní ruch a dále je práce zaměřena na hromadné nakupování, jeho historii a průběh fungování v přítomnosti. Práce obsahuje i dotazníkové šetření, na jehož základě je určen typický zákazník slevového portálu. Následně jsou formulována doporučení na zlepšení, které mají docílit zvýšené spokojenosti spotřebitelů.

Abstract:

Nevrivová, N. Influence of daily deal sites on the customer in the field of tourism. Bachelor thesis. Brno: Mendel University in Brno, 2017.This thesis deals with the issue of daily deal sites in the Czech Republic. First, tourism is described and the work focuses on bulk shopping, its history and the way it works in the present. The thesis includes a questionnaire survey, on the basis of which a typical customer of the discount portal is designated. Furthermore the improvement recommendations are stated while focusing on consumers´ satisfaction.

Klíčová slova

e-commerce, hromadné nakupování, slevový portál, cestovní ruch, dotazníkové šetření

Keywords

group buying, daily deal site, e-commerce, survey, tourism

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 5. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. JUDr. Ing. Oldřich Tvrdoň, CSc.

Mendelova univerzita v Brně

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management cestovního ruchu