Práva a povinnosti spotřebitele v právní úpravě a praxi v ČR

Petra Pracná

Diplomová práce

Rights and obligations of consumers within the legal regulations and practice in the Czech Republic

Anotace:

Diplomová práce "Práva a povinnosti spotřebitele v právní úpravě a praxi" se zabývá spotřebitelskou problematikou v ČR. Literární rešerše se zaměřuje na přehled legislativy, základní práva a povinnosti spotřebitele v oblasti reklamací zboží a služeb. Vzhledem k účinnosti nového občanského zákoníku od začátku roku 2014, je největší pozornost věnována změnám v dané problematice. Vlastní část práce obsahuje dotazníkové šetření, které ověřuje znalosti spotřebitelů nové právní úpravy.

Abstract:

This thesis "Rights and obligations of consumers within the legal regulations and practice in the Czech Republic" deals with different issues o f consumers in Czech Republic. Literature research is focused on the basic legislative rights and duties in area of complaints and services. Due to the validity of the new civil code since the beginning of the year 2014, most attention is paid to changes in the issues. Main part of the work contains a survey, which verifies consumers's knowledge of the new legislation.

Klíčová slova

kupní smlouva, občanský zákoník, práva a povinnosti spotřebitele, zákon o ochraně spotřebitele, ochrana spotřebitele, záruka, Internet, reklamace výrobku

Keywords

consumerprotection, rights and obligationsofconsumer, consumerprotectionact, civil code, internet, purchasecontract, productcomplaint, warranty

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 12. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Ivana Hájková

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa