Zpět na vyhledávání

Kateřina Švancerová

Master's thesis

Zvýšení kvality poskytovaných služeb Dopravního podniku města Olomouce, a.s.

Quality Increase of Provided Services in the Olomouc Transport Company
Abstract:
Diplomová práce na téma Zvýšení kvality poskytovaných služeb Dopravního podniku města Olomouce, a. s. analyzuje poskytované služby a vytváří doporučení a návrhy, které povedou ke zlepšení uvedených služeb. Teoretická část popisuje problematiku z oblasti základních pojmů dopravy, dopravní politiky a veřejné hromadné dopravy. Obsahem je také teoretické hledisko marketingového výzkumu, dotazníkové šetření …more
Abstract:
Diploma thesis on the topic of Improving the quality of services provided by the Transport Company of the City of Olomouc, a. s. analyzes the services provided and makes recommendations and suggestions that will lead to the improvement of these services. The theoretical part describes the issues in the field of basic concepts of transport, transport policy and public transport. The content also includes …more
 

Keywords

Doprava dopravní politika veřejná osobní doprava marketingový výzkum hodnocení kvality služeb dopravní podnik SWOT analýza

Keywords

Transport transport policy public passenger transport marketing research evaluation of service quality transport company SWOT analysis
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 13. 5. 2021

Thesis defence

  • Date of defence: 16. 6. 2021
  • Supervisor: doc. Ing. Josef Kubík, CSc.
  • Reader: Ing. Růžena Caletková

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • Soubory jsou od 17. 6. 2021 dostupné: světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola logistiky o.p.s.

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.