Zpět na vyhledávání

Andrea Trudičová

Master's thesis

Snížení fluktuace zaměstnanců v průběhu procesu adaptace

Reduction of Employee Turnover During the Adaptation Process
Anotácia:
Hlavním cílem a zároveň výzkumnou otázkou práce bylo zjistit, zda spokojenější zaměstnanci v průběhu své adaptace, mají nižší tendenci odcházet z firmy. Toto se v závěru výzkumu potvrdilo. Pro sběr relevantních údajů byl použit dotazníkový průzkum a rozhovor. Celá práce je rozdělena do dvou částí, teoretickou vymezující teoretický rámec práce a praktickou.
Abstract:
The main objective of this work and research question was to determine if employees who is satisfied during his adaptation process has lower tendency to leave the company. This is the conclusion of research confirmed. For the collection of relevant data was used questionnaire and interview. The work is divided into two parts, the theoretical defining the term and practical part.
 

Kľúčové slová

adaptace adaptační proces spokojenost fluktuace zaměstnanců očekávání call centrum

Keywords

adaptation adaptation process satisfaction employee turnover expectations call center
 
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 4. 2016
Identifikátor: http://hdl.handle.net/10084/113565

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 6. 9. 2016
  • Vedúci: Jiří Bláha
  • Oponent: Zdeněk Besta

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB - Technická univerzita Ostrava