Interní komunikace na vysoké škole

Eva DOPPLEROVÁ

Bakalářská práce

Internal communication at universities

Anotace:

Komunikace je procesem sdělování a výměny informací. Význam včasného, přesného a úplného přenosu informací si uvědomuje stále více firem a organizací, a to nejen v podnikatelské sféře, ale i ve státní správě, zdravotnictví a školství. Cílem mé práce je popsat aktuální stav interní komunikace na vysoké škole. Teoretická část je věnována objasnění pojmu komunikace, interní komunikace a probíhajícím procesům. Dále se věnuji prostředkům interní komunikace a jejich využívání v univerzitním prostředí. Třetí kapitola se zabývá podmínkami fungování interní komunikace a navazuje kapitola o barierách v komunikaci. Strategie ve firemní komunikaci je tématem poslední kapitoly. V praktické části jsem na základě teoretických poznatků definovala hlavní cíl a dílčí cíle, které jsem operacionalizovala. Získaná data z kvantitativního výzkumu jsem analyzovala a výsledky interpretovala.

Abstract:

Communication is a process of sharing and exchanging information. Many companies and organizations, not only in business, but also in state administration, health care, and schooling, realize the importance of fast, exact and complete transfer of information. The goal of my thesis is to describe the current state of internal communication at universities. Its theoretical part explains the concepts of communication, internal communication, and ongoing processes. Afterward, the means of internal communication and their use at a university are introduced. The third chapter describes the conditions of working of internal communication and a chapter devoted to communication barriers follows. The final chapter focuses on strategies in corporate communication. On the basis of theoretical premises, the practical part defines the main goal and partial goals, which are then operationalized. Finally, I analyze the data gained from my quantitative research and interpret the results.

Klíčová slova

bariéry komunikace, fungující komunikace, interní komunikace, komunikace, komunikační kanály, komunikační procesy, nástroje komunikace, zpětná vazba

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 4. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Petra Vávrová

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Filozofická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Pedagogika / Andragogika v profilaci na personální management