Techniky vyjednávania v obchodnom styku

Bc. Jarmila Sulyoková

Bakalářská práce

Techniques in Trade Negotiations

Abstract:

Completed bachelor thesis is focused mainly on negotiation techniques in the bank and non-banking companies. There are also presented negotation styles, but also the neccesary preparation for the discussion and negotiation process itself. The work is divided into two chapters The first chapter includes information about the business meeting, which is divided into a series of phases, such as: preparaton for negotation, opening of negotations, bid phase, the opposition, pushing the saw and endings. Negotiators themselves are also included, their personal characteristics and information about how to identify the types of people with which we can run bargaining. In the second chapter thesis presents the results of a questionnaire survey among staff of banking and non-banking companies, which focused on the training necessary to carry out this work and their appplication in practice. Evaluation research is designed in the form of simple statistics with tables and graphs, which result from the same designs that are gaining new benefits for banking and non-baking companies, which could be used for further cooperation.

Abstract:

Vypracovaná bakalárska práca je obsahovo zameraná hlavne na techniky vyjednávania v banke a nebankovej spoločnosti. Sú v nej taktiež prezentované štýly vyjednávania, ale aj potrebná príprava na rokovanie a samotný priebeh rokovania. Práca je rozdelená do dvoch kapitol. Prvá kapitola zahŕňa informácie o obchodnom jednaní, ktoré je rozdelené na určité fázy ako napr. príprava na jednanie, otvorenie jednania, ponuková fáza, námietky, pritlačenie na pílu a zakončenie. Taktiež sú v nej zahrnutí aj samotní vyjednávači, ich osobné vlastnosti a informácie o tom, s akými typmi ľudí môže vyjednávanie prebiehať. V druhej kapitole bakalárskej práce sú prezentované výsledky dotazníkového prieskumu u zamestnancov bankových a nebankových spoločností, ktorý bol zameraný na potrebné školenia pre vykonávanie tejto práce a ich aplikovanie do praxe. Vyhodnotenie výskumu je koncipované v podobe jednoduchej štatistiky s tabuľkami a grafmi, z ktorého rezultujú aj isté návrhy získanie nových benefitov pre bankové a nebankové spoločnosti, ktoré by sa mohli využiť pri ďalšej spolupráci.

Klíčová slova

Kľúčové slová, obchodné jednanie, vyjednávanie, banky, nebankové spoločnosti Keywords, business meeting, bargaining, bank, non-bank companies

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 4. 2013

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 6. 2013
• Vedoucí: doc. Ing. Peter Gallo, CSc.
• Oponent: Ing. Adriana Zliechovcová, MBA

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bankovní institut vysoká škola SK

Bakalářský studijní program / obor:
Bankovnictví / Právní administrativa v podnikatelské sféře