Potřeby a spokojenost uživatelů Studijní a vědecké knihovny v Hradci Králové

Bc. Anna Svobodová

Bakalářská práce

Needs and satisfaction of users of the Study and Research Library in Hradec Králové

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá potřebami a spokojeností uživatelů Studijní a vědecké knihovny v Hradci Králové. Teoretická část se věnuje vymezení základních pojmů, tématu veřejných knihoven, Studijní a vědecké knihovně v Hradci Králové a stávajícímu stavu poznání týkajícího se výzkumů potřeb a spokojenosti uživatelů knihoven. Empirická část je zaměřena na výzkum, provedený v rámci bakalářské práce, který byl realizován pomocí kvantitativní metody dotazníku. Zvolená výzkumná metoda je představena v kapitole popisující metodologii výzkumu společně s výzkumnou otázkou a podotázkami, etikou výzkumu, realizací výzkumu, způsobem analýzy dat a výzkumným vzorkem. V empirické části bakalářské práce jsou následně uvedeny výsledky výzkumu a jejich shrnutí, ve kterém je i zodpovězena výzkumná otázka a její podotázky. Bakalářská práce je uzavřena komparací dostupných výsledků z předchozího a stávajícího dotazníkového šetření a doporučeními vyplývajícími z výsledků výzkumu.

Abstract:

The bachelor thesis deals with the needs and satisfaction of users of the Study and Research Library in Hradec Králové. The theoretical part is devoted to the definition of basic concepts, the topic of public libraries, the Study and Research Library in Hradec Králové, and the current state of knowledge concerning research on the needs and satisfaction of library users. The empirical part is focused on the research carried out within the bachelor thesis, which was realized using the quantitative method of the questionnaire. The chosen research method is introduced in the chapter describing the research methodology together with the research question and sub-questions, research ethics, research implementation, data analysis method, and research sample. The empirical part of the bachelor thesis then presents the results of the research and their summary, in which the research question and its sub-questions are answered. The bachelor thesis is concluded by a discussion dealing with the comparison of available results from the previous and current questionnaire survey and recommendations resulting from the research results.

Klíčová slova

potřeby, spokojenost, uživatel, Studijní a vědecká knihovna v Hradci Králové

Keywords

needs, satisfaction, user, Study and Research Library in Hradec Králové

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 5. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 29. 5. 2024
• Vedoucí: RNDr. Mgr. Lucie Vítková, Ph.D.
• Oponent: PhDr. Miroslav Joukl, Ph.D.

Univerzita Hradec Králové

Filozofická fakulta

Bakalářský studijní program:
Sociologie