Komunikace farmaceutických doplňků stravy cílovým skupinám 50+

Mgr. Martin Hrdý

Diplomová práce

COMMUNICATION OF PHARMACEUTICAL DIET SUPPLEMENTS TO TARGET GROUPS 50+ SITUATION ANALYSIS

Anotace:

Marketingoví specialisté jsou v komunikaci se segmentem 50 + evidentně v rozpacích a svoji nerozhodnost omlouvají a racionalizují. Perspektivu v komunikaci s generací 50+, kterou vnímají jako homogenní, „cenově citlivý segment“, vidí jen pro „tradiční“ (rozumějí známou), speciální (zohledňující stáří) a zdravou nabídku. Pokud se příslušnici generace 50+ cítí mladší, „nakupují stejně stejné produkty jako mladí“, i bez specificky zaměřené komunikace, což je argument, který vlastně popírá podstatu marketingu. Neuvědomujeme si, že staří jsou dnes mladší. Především v biologickém věku od 40 do 70 let je určení stáří velmi ožehavé. Pohled do rodinného alba tento vývoj potvrzuje. Na fotkách starých třicet let vypadají osoby o deset let starší. Na obrázcích z padesátých let dokonce o 20 let starší atd. Mnozí, kteří by se měli cílovou skupinou seniorů zabývat, jsou stále v zajetí představ, že senior musí být „starý“. Dnešní senioři se cítí mladší. Jenom tak vypadají, nebo mladší skutečně jsou? Ve shodě s vývojem, který byl popsán v úvodu, marketingoví odborníci dnes čelí jiné realitě a zřejmě si ji zcela neuvědomují. Společenský vývoj potvrzuje, že sociální status jedince je vázán spíše na psychosociální faktory, jako je plnění sociálních rolí (práce, aktivní trávení volného času, ale i rozvodovost a rodičovství ve „vysokém“ věku), než na faktory fyziologické (věk, vzhled). Není zásadní předěl mezi vnímanými potřebami a jejich uspokojováním až do pozdního věku. Nákupní chování segmentu 50+ je motivováno stejnými tužbami, ale odlišnými zkušenostmi a mají k němu jiný přístup. Klíčová slova: segment 50+, chování segmentu 50+, senior, generace 50+, psychosociální faktory 50+.

Abstract:

Marketing specialists are clearly at a loss as far as communication with the segment 50+ is concerned, and they look for excuses and rational arguments for their indecision. The only prospect they see in the communication with the generation 50+, which they see as a homogenous, "price-sensitive segment", is in the "traditional" (meaning known), special (senior-oriented) and healthy offer. The members of the generation 50+ feeling younger buy the same products like "the young", even without specifically targeted communication, which is an argument that goes against the very essence of marketing. We don't realize that seniors are younger today. Especially in the biological age group 40 to 70 it is a very tricky issue to define old age. This trend is confirmed by a look into family album. People in thirty years old pictures look ten years older than they actually were. And in the pictures taken in the 1950s they may look even 20 years older etc. Many of those supposed to deal with the "senior" target group still believe that senior must equal "old". But current seniors feel younger. Do they just look like that, or are they really younger? Accordingly to the development described in the introduction the marketing specialists today face a different reality, and they apparently have not completely grasped the fact yet. Social trends indicate that individual social status is related more to the psycho-social factors, such as fulfilment of social roles (work, active leisure time, and also divorce rate of parents in "advanced" age), than physiological factors (age, appearance). There is no substantial line to be drawn regarding the needs felt and their satisfaction into really old age. The purchasing behaviour of the segment 50+ is motivated by the same desires, albeit by different experience, and the people have different approach.

Klíčová slova

Segment 50+, psychosociální faktory 50+, chování segmentu 50+

Keywords

Segment 50+, segment 50+ behaviour, generation 50+

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Jiří Koleňák, Ph.D. MBA LL.M.

NEWTON College a.s.

Vysoká škola NEWTON

Magisterský studijní program:
Ekonomika a management