Syndrom vyhoření v pracovní činnosti

Radka Špecíková

Bakalářská práce

Burn Out

Anotace:

Pro bakalářskou práci jsem si vybrala problematiku syndromu vyhoření, které se v dnešní době stává stále více aktuální. Můžeme se s ním setkat v různých oborech lidské činnosti. Protože pracuji v oboru bankovnictví a finanční sféry již 15 let, mám i já osobní zkušenost se syndromem vyhoření. Práce se věnuje historii problematiky syndromu vyhoření, jeho vzniku a definici, příznakům a projevům. Další část práce je věnována procesu syndromu vyhoření, jeho jednotlivým stádiím a způsobu řešení. Závěr práce činí průzkum, provedený dotazníkovým šetřením, je věnován syndromu vyhoření mezi zaměstnanci banky, ve které pracuji. Daný průzkum byl shrnut do grafů a tabulek, jež jsou přílohou této práce. Bakalářská práce by měla přiblížit problematiku syndromu vyhoření v bankovní praxi a je obohacena o vlastní zkušenosti.

Abstract:

The bachelor´s thesis deals with the problems of burnout syndrome which has become more and more actual in different spheres of modern social life. The attention of the thesis is addressed to the symptoms, causes and consequences as well as its different phases. The definition of the syndrome has been given. The prevention and the ways of solving the problem of the syndrome are suggested. The questionnaire made among the officers of the bank mentioned in the thesis is added as well as graphs and charts. The summary deals with the own 15-year-experience.

Klíčová slova

Syndrom vyhoření, burnout, fáze, nadšení, stagnace, frustrace, apatie, intervence, stres, empirický průzkum, katuziazma.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 6. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 6. 2009
• Vedoucí: PhDr. Ingrid Matoušková, Ph.D.
• Oponent: JUDr. Mgr. Joža Spurný, Ph.D.

Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS

Bakalářský studijní program / obor:
Bankovnictví / Bankovní management