Zkoumání marketingové komunikace firmy

Bc. Semen Davydov

Bakalářská práce

Researching the marketing communication of the company

Anotace:

Předmětem zkoumání této bakalářské práce je marketingová komunikace společnosti Avia Parking, která provozuje nonstop parkoviště u letiště Praha. Cílem této práce je zanalyzovat stávající marketingovou komunikaci vybrané společnosti a na základě provedených analýz a zjištěných silných nebo slabých stránek firmy navrhnout případné změny, zaměřené na zvýšení konkurenční schopnosti, zvýšeni zisku firmy a celkové zlepšeni práce se zákazníky. Práce se skládá ze dvou hlavních částí, tedy teoretické a praktické. V teoretické části jsou vysvětleny definice a pojmy, které jsou nezbytné pro jejich následné aplikování na část praktickou, respektive pro zpracování analýzy úrovně marketingové komunikace společnosti se zákazníky. V praktické části nejprve je představena vybraná společnost, nabídka její služeb a základní informace o komunikačních kanálech se spotřebiteli. Dále je provedena Porterova analýza společnosti a rozhovor s manažerem zvolené společnosti. Pak jsou získané výsledky shrnuty do samostatné kapitoly, na jejíž základě je předložen návrh případných doporučení na zlepšení marketingové komunikace firmy Avia Parking a posílení jejího postavení na trhu poskytovatelů dopravních služeb.

Abstract:

The subject of this thesis is marketing communication of Avia Parking, which operates nonstop parking near Prague Airport. The aim of this thesis is to analyze the current marketing communication of the selected company and based on the performed analyzes and identified strengths or weaknesses of the company to propose possible changes aimed at increasing competitiveness, increasing the profit of the company and overall improvement of working with customers. The thesis consists of two main parts, theoretical and practical. The theoretical part explains the definitions and concepts that are necessary for their subsequent application to the practical part, respectively, for processing the analysis of the level of marketing communication with customers. In the practical part is first introduced selected company, its services and basic information about communication channels with consumers. Furthermore, a Porter analysis of the company and an interview with the manager of the selected company are performed. Then the obtained results are summarized in a separate chapter, on the basis of which a proposal of possible recommendations for improving the marketing communication of Avia Parking and strengthening its position on the market of transport service providers is presented.

Klíčová slova

Analýza činnosti firmy, Avia Parking, cenová politika, cílený marketing, komunikační mix, konkurence, marketingový mix, Porterova analýza, segmentace trhu, vztahy se zákazníky.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 5. 5. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 6. 2020
• Vedoucí: Ph.D. Vadim Semenenko, MBA
• Oponent: Mgr. Michal Tomčík, PhD.

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace