Analýza přínosů a rizik zavádění modelů excelence do praxe organizací

David Waloszek

Diplomová práce

Risks and Benefits Analysis of Excellence Models Implementation to Organization´s Practice

Anotace:

Analýza přínosů a rizik zavádění modelů excelence do praxe organizací. Tato diplomová práce řeší problematiku přínosů a rizik zavádění modelů excelence do praxe organizací působících v České republice. První část diplomové práce je zaměřena na teoretická východiska excelence organizací. V této části jsou definovány pojmy a principy excelence organizací a studie ekonomických dopadů aplikace TQM. Dále jsou popsány světově nejznámější modely excelence a charakterizovány vybrané metody a nástroje prosazování modelů excelence. Druhá, praktická, část diplomové práce dotazníkovým šetřením vyhodnocuje přínosy a rizika zavádění modelů excelence do praxe organizací. V této části jsou organizace dotazovány na jejich praktické zkušenosti, znalosti a bariéry při zavádění modelů excelence. Poslední část diplomové práce se zabývá případovou studií dosahování excelence v prostředí strojírenské výrobní organizace.

Abstract:

The analysis of the benefits and risks of the implementation of excellence models into organizations practice This diploma thesis deals with benefits and risks of the implementation of excellence models into organizations operating in the Czech Republic. The first part of the diploma thesis is focused to theoretical backgrounds organizations excellences. In this part are defined the terms and principles of organization excellence and study of the economic impacts of the TQM implementation. Further, the world's best-known excellence models are described and selected methods and tools for excellence models enforcement are characterized. The second, practical, part of the diploma thesis evaluates the benefits and risks of the implementation of excellence models into organizations practise, based on the questionnaire examination. In this part are organizations asked about their practical experience, knowledge and obstackles during implementation of excellence models. The last part deals with the case study where is excellence achieved in the practice of the engineering company.

Klíčová slova

Model excelence, EFQM, TQM, výkonnost, systém managementu, benchmarking, sebehodnocení, cena excelence.

Keywords

Excellence model, EFQM, TQM, performance, management system, benchmarking, self-assessment, excellence award.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 4. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 31. 5. 2018
• Vedoucí: Jaroslav Nenadál
• Oponent: Karel Nepraš

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Fakulta metalurgie a materiálového inženýrství

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a řízení průmyslových systémů / Management kvality