Zpětná vazba na personální útvar za účelem zvýšení jeho významu a efektivity

Bc. Dita Krčmová

Diplomová práce

Human Resources Department feedback with the aim: increasing of its importance and efectivity

Anotace:

Předkládaná práce se zabývá zpětnou vazbou na personální útvar za účelem zvýšení jeho významu a efektivity. Cílem je zmapovat očekávání řadových zaměstnanců i manažerů a následně porovnání s jejich hodnocením stanovených ukazatelů. Třetím cílem je zjištění vnímání významu personálního útvaru v organizaci XY. Zajímalo mě i srovnání se sebehodnocením personalistů. Zjišťování požadovaných informací proběhlo formou kvantitativního výzkumu, zvoleným nástrojem se stal dotazník. Na základě statistické analýzy dat jsem došla k závěru, že očekávání zaměstnanců i manažerů je většinou nižší než předpoklad personalistů, nicméně v žádném ze zvolených ukazatelů nedosahují personalisté a jimi poskytované služby očekávání respondentů. HR útvar je z hlediska respondentů středně významný. Ve srovnání s dalšími útvary je nejméně významný.

Abstract:

Diploma thesis deals with the human resources department feedback. The aim is to increase importance and efectivity of HR department. Partial aims are to find out employees´ and managers´ expectations, comparison of expectations and relevant evaluation and to know what the importance of HR department is. The additional aim is comparison data with HR emplyees´ self-appraisal. I prepared questionnaire and concluded through statistic analysis of all answers. I realized that employees and managers expect less than personell officers and manager suppose, but their expectations are not saturated. Respondents think that HR department is semi-important nevertheless HR department is the least important department in organization in comparison with other departments.

Klíčová slova

Efektivita, hodnocení, očekávání, personální útvar, význam, zpětná vazba. Efectivity, evaluation, expectation, HR department, importance, feedback.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 5. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 6. 6. 2011
• Vedoucí: PhDr. Alena Lubasová
• Oponent: Mgr. Martin Žižlavský, Ph.D.

Masarykova univerzita

Fakulta sociálních studií

Magisterský studijní program / obor:
Sociální politika a sociální práce / Sociální politika a sociální práce