Služby turistického informačního centra v Prostějově

Ivana Korčáková

Bakalářská práce

Services of the Tourist Information Centre in Prostějov

Anotace:

Bakalářská práce se věnuje problematice poskytování služeb uživatelům turistických informačních center. Výzkumným problémem pro řešení je kvalita poskytovaných služeb uživatelům Turistického informačního centra v Prostějově. Pro zhodnocení stávající úrovně služeb poskytovaných konkrétním turistickým informačním centrem je použita metoda dotazníkového šetření. Na základě dotazníkového šetření jsou navržena opatření, která povedou ke zlepšení zjištěných nedostatků.

Abstract:

The bachelor thesis deals with the issue of providing services to users of tourist information centres. The research problem for the solution is the quality of services provided to the users of the Tourist Information Centre in Prostějov. A questionnaire survey is used to evaluate the current level of services provided by the Tourist Information Centre in Prostějov. Measures for the improvement of the identified deficiencies are proposed based on the results of the questionnaire survey.

Klíčová slova

informační centrum, kulturní služby, městské informační centrum, Prostějov, turistické informační centrum

Keywords

information centre, cultural services, municipal information centre, Prostějov, tourist information centre

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 5. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 8. 6. 2020
• Vedoucí: Mgr. Irena Kalupová
• Oponent: Mgr. et Mgr. Jan Rája

Vysoká škola logistiky o.p.s.

Bakalářský studijní program / obor:
Logistika / Logistika služeb (LOG)