Ing. Martin Sedláček

Bachelor's thesis

Systém CRM v segmentu MSP

CRM system in segment MSP
Abstract:
Bakalářská práce se zaobírá systémem Customer relationship management (CRM nebo řízení vztahů se zákazníky) ve střední firmě Průmyslové montáže s.r.o. První část je teoretická a jsou v ní podrobně rozebrány metody, které jsou nezbytné pro zpracování druhé části práce. V praktické části je nejdříve představena firma Průmyslové montáže s.r.o, dále je důkladně analyzována. Poté je zde popsán návrh implementace …more
Abstract:
This Bachelor's thesis is focused on customer relationship management (CRM) in middle company Průmyslové montáže s.r.o. First part is theoretical and there are described methods in detail required for second part. In the begging of practical part Průmyslové montáže s.r.o. are introduced, then they are analysed in detail. After that there is a proposal of implementation of a system K2 described, which …more
 

Keywords

CRM K2 analýza systém analysed
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 3. 8. 2015
Identifier: https://is.sting.cz/th/vqjr1/

Thesis defence

  • Date of defence: 31. 5. 2016
  • Supervisor: Ing. Lukáš Trčka, Ph.D.
  • Reader: Ing. René Kolek

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • všem autentizovaným
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Akademie Sting
Složka Reference to the local database directory of the institution

Sting academy

Bachelor programme / field:
Economy and Management / Organization and Management of small and medium sized firms

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.
All theses