Ing. Martin Sedláček
Bakalářská práce
Systém CRM v segmentu MSP
CRM system in segment MSP
Anotace:
Bakalářská práce se zaobírá systémem Customer relationship management (CRM nebo řízení vztahů se zákazníky) ve střední firmě Průmyslové montáže s.r.o. První část je teoretická a jsou v ní podrobně rozebrány metody, které jsou nezbytné pro zpracování druhé části práce. V praktické části je nejdříve představena firma Průmyslové montáže s.r.o, dále je důkladně analyzována. Poté je zde popsán návrh implementace …víceAbstract:
This Bachelor's thesis is focused on customer relationship management (CRM) in middle company Průmyslové montáže s.r.o. First part is theoretical and there are described methods in detail required for second part. In the begging of practical part Průmyslové montáže s.r.o. are introduced, then they are analysed in detail. After that there is a proposal of implementation of a system K2 described, which …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 8. 2015
Identifikátor:
https://is.sting.cz/th/vqjr1/
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 31. 5. 2016
- Vedoucí: Ing. Lukáš Trčka, Ph.D.
- Oponent: Ing. René Kolek
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- všem autentizovaným
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Akademie StingAkademie Sting
Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Organizace a řízení malých a středních firem
Práce na příbuzné téma
-
Analýza motivačního systému podniku
Kristína Haviarová -
Social CRM a nástroje Social CRM
JieOu Huang -
Analýza a srovnání Dynamics CRM 4.0 a 2011 s Dynamics CRM Online
Jan Štosek -
CRM and the Data Analysis in a Modern Marketing Approach
Shynar Beketova -
Optimalizace pracovních procesů během výpadku CRM a případný návrh nové struktury CRM
Soňa ANDRLOVÁ -
Výběr CRM systému pro konkrétní podnik
Ema Štefániková -
Tiktok business and CRM system
Kaiqiang Yang -
CRM systém v Auto Hruška s.r.o.
Michaela Ferencová