Sociální proměnné a pozitivní a negativní elektronický word of mouth

Simona Hreščáková

Bakalářská práce

Social Variables and Positive and Negative Electronic Word of Mouth

Anotace:

Bakalářská práce zjišťuje, které faktory ovlivňují elektronické word-of-mouth chování uživatelů na Slovensku. V teoretické části jsou zpracovány poznatky o sociálních sítích, tradičním a elektronickém word-of-mouth a proměnných sociálních vztahů, které mohou ovlivňovat eWOM chování. Na základě těchto zjištění autor zpracoval kvantitativní výzkum. V praktické části se využívají statistické metody pro analýzu sesbíraných dat. Výsledky analýzy ukazují, jak slovenští uživatelé využívají sociální sítě a které proměnné mají vliv na jejich eWOM chování.

Abstract:

The bachelor's thesis investigates which factors influence the electronic word-of-mouth behavior of users in Slovakia. In the theoretical part, knowledge about social networking sites, traditional and electronic word-of-mouth, and variables of social relations that can influence eWOM behavior are processed. Based on these findings, the author conducted quantitative research. In the practical part, statistical methods are used to analyze the collected data. The results of the data analysis show how Slovak users use social networks and which variables influence their eWOM behavior

Keywords

tradiční word-of-mouth, sociální sítě, sociální média, digitální marketing, internet marketing, pozitivní eWOM, traditional word-of-mouth, social networking sites, social media, digital marketing, positive eWOM

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 14. 6. 2023
• Vedoucí: Ing. Dušan Mladenović, Ph.D.
• Oponent: Ph.D. Prateek Kalia

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Podniková informatika / Podniková informatika