Logistický koncept procesů obchodního oddělení s využitím metod štíhlé administrativy ve vybrané společnosti

Bc. Patrik Kadlečík

Diplomová práce

Logistics Concept of Processes within Sales Department with Using the Methods of Lean Aadministration in Selected Company

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá logistickými procesy obchodních zástupců s použitím principů lean ve vybrané společnosti. Hlavním cílem bylo analyzovat současný stav logistických procesů v rámci obchodního oddělení a navrhnout aktivity v rámci projektu, které povedou k logistickému konceptu procesů obchodního oddělení s využitím metod štíhlé administrativy. V teoretické části je proveden literární průzkum. Praktická část práce se zabývá popisem společnosti, analýzou činností i procesů v rámci obchodního oddělení a analýzou logistického skladu. Analýzy ukazují nedostatky v rámci nadměrného plýtvání, neoptimalizovaných procesů nebo větší četnost chyb. V projektové části práce byly navrženy aktivity, které povedou k optimalizovanému logistickému konceptu obchodního od-dělení. Aktivity byly rozvrženy do čtyř oblastí, a to personálního zajištění, optimalizace logistiky obchodních zástupců za principu lean, IT technologií a kontroly a administrativních zajištění v rámci skladu logistiky.

Abstract:

This master´s thesis deals with sales representatives logistics processes using lean principles in selected company. The main objective was to analyse the current state of logistics processes in sales department and propose project activities, which will lead to the logistics concept processes of sales department using methods of lean administration. In the theore-tical part, a literature survey is performed. The practical part deals with the description of the company, analysis of operations and processes within the business analysis department of logistics warehouse. Analyzes show deficiencies in the excessive wastage, optimized processes and greater frequency of errors. The project was focused on designing activities that will lead to optimized logistics concept sales department. Activities were divided into four areas, namely into the area of recruitment, optimization of logistics business representatives for the principle of lean, IT and administrative controls and ensure within the warehouse logistics.

Klíčová slova

štíhlá administrativa, štíhlá logistika, obchodní zástupce, nábor zaměstnanců, optimalizace procesů

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 4. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Eva Juřičková, Ph.D.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Magisterský studijní program / obor:
Systémové inženýrství a informatika / Průmyslové inženýrství