Interní komunikace společnosti Letiště Praha, a.s.

Bc. Jiřina Jelínková

Bakalářská práce

Internal communication of Airport Prague, joint-stock company

Anotace:

Tato bakalářská práce se ve své teoreticko - metodologické části zabývá pojmovým vymezením marketingové komunikace a marketingového mixu. Vysvětluje pojmy týkající se interní komunikace, seznamuje s jejím obsahem a významem. Praktická část dokladuje, že interní komunikace je směřována ke shodě většiny zaměstnanců s vizemi vlastníků a podnikového managementu. Prokazuje, že vybudování nástrojů interní marketingové komunikace není cílem, ale prostředkem pro její efektivní uskutečňování a zároveň východiskem pro účinnou externí komunikaci. Snahou a cílem je vysvětlit důležitost interní komunikace v řízení firmy a poukázat na skryté možnosti zlepšení komunikace mezi zaměstnanci a vedením společnosti.

Abstract:

This bachelor thesis in its theoretical-methodological part deals with the conceptual specification of marketing communications and marketing mix. I explain the terms concerning the internal communication and I introduce with its content and meaning. In the practical part is proved that the internal communication is aimed at the compliance with a majority of employees, owner’s visions and with company management. I demonstrate that building the tools of marketing communications is not the goal but the means for its efficient implementation and starting point for the efficient external communication. The main objective of this bachelor thesis is to explain the importance of internal communication in a company management and refer to hidden potentials of communication among the employees and top management.

Klíčová slova

Komunikace, marketingová komunikace, marketingový mix, interní komunikace, externí komunikace, komunikační kanály, intranet, společnost, zaměstnanci, Communication, Marketing communications, Marketing mix, Internal communication, External communication, Communication channels, Company, Employees

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 20. 6. 2011
• Vedoucí: Ing. Naděžda Petrů, Ph.D.
• Oponent: PhDr. Karel Eliáš, CSc.

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace