Shubham Garg

Master's thesis

Customer Satisfaction as the key to success for hospitality industry

Customer satisfaction as the key to success for hospitality industry
Anotácia:
Shubham Garg, Spokojenost zákazníků jako klíč k úspěchu v pohostinství. Teze. Brno: PEF Mendelova univerzita, 2022. Diplomová práce je zaměřena na spokojenost zákazníků jako klíč k úspěchu v pohostinství. Cílem je porozumět faktorům, které ovlivňují spokojenost zákazníků a jejich důležitosti pro zákazníky. Data byla shromážděna provedením online průzkumu, na který odpovědělo sto respondentů, kteří …viac
Abstract:
Shubham Garg, Customer Satisfaction as the key to success for hospitality industry. Diploma thesis. Brno: FBE Mendel University, 2023. The diploma thesis is focused on customer satisfaction as the key to success for hospitality industry. The aim is to understand the factors that influence the customer satisfaction and their importance for customers. Data was collected by conducting an online survey …viac
 
 
Jazyk práce: English
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 1. 2023

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 25. 1. 2023
  • Vedúci: doc. Ing. Kateřina Ryglová, Ph.D.
  • Oponent: Patrik Kubát, Ing.

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Mendelova univerzita v Brně, Provozně ekonomická fakulta

Mendel University in Brno

Faculty of Business and Economics

Master programme / odbor / specializace:
Economics and Management / Business Economics and Management / European Studies