Marketingová komunikácia spoločnosti H&M

Ing. Michaela Tkáčiková

Master's thesis

Marketing communication of H&M company

Abstract:

TKÁČIKOVÁ, Michaela. Marketing Communication of H&M company. [Master's Dissertation] The Institute of Hospitality Management. Prague: 2017 The diploma thesis on Marketing Communication of H&M focuses on the perception of the marketing communication of this cloth brand on the Czech market. The aim of the thesis is to find out, on a selected sample of respondents, how H&M uses marketing communication in the Czech Republic, and to propose its improvement solutions. The theoretical part is focused on the classification of basic terms in marketing communication such as advertising, direct sale, sale promotion, public relations and personal sale. In the second part of the thesis the author deals with the use of these elements directly at H&M. The thesis includes also the results of a questionnaire survey which serves as a basis for making suggestions for improvement in H & M's marketing communication in the Czech Republic. Finally, the author pointed to several possible improvements emerging from the survey. The author sees a possible improvement in all areas of the marketing communication.

Abstract:

TKÁČIKOVÁ, Michaela. Marketingová komunikácia spoločnosti H&M [Diplomová práca] Vysoká škola hotelová. Praha: 2017. Diplomová práca na tému Marketingová komunikácia spoločnosti H&M je zameraná na vnímanie marketingovej komunikácie tejto odevnej značky na českom trhu. Cieľom práce je zistiť na vybranej vzorke respondentov ako vyžíva spoločnosť H&M marketingovú komunikáciu v Českej republike a navrhnúť riešenia na jej vylepšenie. Teoretická časť je zameraná klasifikáciu základných pojmov v oblasti marketingovej komunikácie ako sú reklama, priamy predaj, podpora predaja, vzťahy s verejnosťou a osobný predaj. V druhej časti diplomovej práce sa autorka zaoberá využívaním týchto prvkov priamo v spoločnosti H&M. Obsahuje taktiež výsledky dotazníkového prieskumu ktoré slúžia ako východisko pre vytvorenie návrhov na zlepšenie v oblasti marketingovej komunikácie spoločnosti H&M v Českej republike. V závere autorka poukázala na niekoľko možných zlepšení ktoré vyplynuli z prieskumu. Autorka vidí možné zlepšenie vo všetkých oblastiach marketingového komunikačného mixu.

Keywords

Marketingová komunikácia, marketingový manažér, reklama, osobný predaj, priamy marketing, podpora predaja, vzťahy s verejnosťou, integrovaná marketingová komunikácia marketing communication, marketing manager, advertising, personal Sale, direct marketing, sale support, public relations, integrated marketing communication

Language used: Slovak

Date on which the thesis was submitted / produced: 3. 5. 2017

Thesis defence

• Date of defence: 12. 6. 2017
• Supervisor: doc. Mgr. Ing. Karel Chadt, CSc.
• Reader: doc. Ing. Lenka Turnerová, CSc.

Institute of Hospitality Management in Prague

Master programme / field:
Economics and Management / Marketing Communication (Study in Czech)