Vliv green marketingu na chování spotřebitele na trhu kosmetiky

Tereza Kůsová

Master's thesis

Impact of green marketing on consumer behavior in the cosmetics market

Abstract:

Tato diplomová práce se zabývá green marketingem a jeho vlivem na spotřebitelské chování na trhu kosmetiky se zaměřením na generaci Z a značku Lancôme spadající pod společnost L’Oréal. Cílem práce je identifikovat motivy, preference a postoje spotřebitelů generace Z během rozhodování o nákupu luxusní kosmetiky značky Lancôme. Dále pak navrhnout změny v komunikačním plánu značky Lancôme v ČR k oslovení a získání potenciálních spotřebitelů generace Z.  Prvních pět kapitol se věnuje literární rešerši týkající se oblasti green marketingu, luxusu a udržitelnosti, spotřebitelského chování a charakteristikám jednotlivých generací. Další dvě kapitoly obsahují představení společnosti L’Oréal a značky Lancôme a její přístup k udržitelnosti. Poslední tři kapitoly jsou zaměřeny na vlastní marketingový výzkum ve formě dotazníkového šetření, analýzu dat a návrhy a doporučení ke změnám v komunikačním plánu značky Lancôme k oslovení a získání spotřebitelů generace Z.

Abstract:

This diploma thesis deals with green marketing and its impact on consumer behavior in the cosmetics market with a focus on generation Z and Lancôme brand which belongs to the L’Oréal Group. The main purpose is to identify the motives, preferences, and attitudes of generation Z consumers during their decision process of the purchase of luxury cosmetics brand Lancôme. Further then propose changes in the communication plan of Lancôme in Czechia with the aim to reach and acquire generation Z consumers. First five chapters are focused on literature research related to green marketing, luxury and sustainability, consumer behavior and characteristics of generations. The following two chapters introduce L’Oréal Groupe and Lancôme brand and their sustainable approach. The last three chapters are focused on marketing research in the form of questionnaire, data analysis and recommendations for changes in the communication plan of the Lancôme brand with the aim to reach and acquire generation Z consumers.

Keywords

Lancôme, L&apos, Oréal, luxusní kosmetika, udržitelnost, spotřebitelské chování, Green marketing, generace Z

Keywords

luxury cosmetics, Green marketing, generation Z, consumer behavior, sustainability, Lancôme, L’Oréal

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 23. 4. 2024

Thesis defence

• Date of defence: 2024
• Supervisor: Tomáš Sadílek
• Reader: Petra Jelínková

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme:
Mezinárodní obchod