Problematika chybějící ošetřovatelské péče ve vybraných nemocnicích

Denisa RAŽDÍKOVÁ

Bachelor's thesis

Missed Nursing Care in Selected Hospitals

Abstract:

Cíl: Cílem bakalářské práce bylo zjistit, jaká je úroveň a nejčastější důvody chybějící ošetřovatelské péče na standardních lůžkových odděleních vybraných nemocnic a porovnat její výskyt mezi interními a chirurgickými obory a nemocnicemi dle zřizovatele. Metodika: Výzkumný soubor tvořilo 150 všeobecných a praktických sester poskytujících péči na devíti standardních odděleních ve třech nemocnicích akutní péče. Sběr dat probíhal od prosince 2018 do ledna 2019 prostřednictvím standardizovaného dotazníku chybějící ošetřovatelské péče (the MISSCARE Survey). Výsledky: Přes 87 % respondentů našeho souboru uvedlo, že na jejich oddělení dochází alespoň občas k vynechání jednoho nebo více prvků ošetřovatelské péče. Jako nejčastěji vynechávané položky péče byly označeny činnosti týkající se plánování, základní péče a individuálních potřeb pacienta, zatímco posouzení pacienta bylo nejméně opomíjené. Nejčastějšími důvody chybějící péče byly personální zdroje, především nedostatečný počet personálu, materiální zdroje a komunikace. Zaměstnanci veřejné nemocnice udávali větší míru chybějící péče než zaměstnanci soukromých nemocnic. Interní obory rovněž dosahovaly vyššího skóre chybějící péče než obory chirurgické. Závěr: Chybějící ošetřovatelská péče je univerzální problém, který má dopad na výsledky pacientů, sesterského personálu i organizace. Otevření tohoto tématu představuje cestu pro zvýšení kvality péče.

Abstract:

Aim: The aim of the bachelor thesis was to investigate the level and the most frequent reasons for missed nursing care on medical-surgical units in selected hospitals and to compare its prevalence between medical and surgical units and private and public hospitals. Methodology: The study sample consisted of 150 registered nurses and licenced practical nurses providing direct patient care on nine medical-surgical units in three acute care hospitals. Data were collected from December 2018 to January 2019 using the Missed Nursing Care (MISSCARE) Survey. Results: More than 87 % of the respondents stated that they occasionally or more frequently miss at least one item of nursing care at their unit. The categories of planning, basic care and individual patient needs were reported to be the most missed items of care, whereas patient assesment was missed the least. Labour resources, mainly inadequate level of staffing, material resources and communication were the most frequent reasons of missed care. Public hospital nurses reported more missed care than private hospital nurses. Also, medical units achieved higher score of missed care than surgical units. Conclusion: Missed nursing care is an universal problem with an impact on patient, nursing staff and organizational outcomes. Adressing this topic may lead to improving the quality of care.

Keywords

chybějící ošetřovatelská péče, přidělování péče, kvalita péče, nevykonané události, všeobecná sestra, praktická sestra, dotazník MISSCARE

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 4. 2019

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Date of defence: 27. 5. 2019
• Supervisor: Mgr. Eva Janíková

University of Ostrava

Faculty of Medicine

Bachelor programme / field:
Nursing / General Nurse