Marketingová komunikace prostřednictvím sociálních sítí

Bc. Jan Zimmermann

Diplomová práce

Marketing communication through Social Networking Sites

Anotace:

Tato diplomová práce se zabývá tématem marketingové komunikace uskutečňované prostřednictvím sociálních sítí. Práce je rozdělena na dvě základní části. Teoretická část práce se zaměřuje na vypracování teoretického zázemí, které se vztahuje ke zkoumané problematice. Nejprve je téma zasazeno do širšího rámce konceptu integrované marketingové komunikace. Následně jsou rozebírána specifika internetového marketingu, sociálních médií a konkrétních sociálních sítí. Poslední kapitola teoretické části se mimo jiné soustředí na možnosti šíření komunikačního sdělení prostřednictvím sociální sítě Facebook, jemuž se tato práce ze všech sociálních sítí věnuje nejvíce. Praktická část se nejprve věnuje analýze vybraných firem z módního segmentu a snaží se identifikovat základní společné rysy komunikace jednotlivých firem. Součástí praktické části je rovněž i provedení, vyhodnocení a následná interpretace dotazníkového šetření mezi uživateli Facebooku. Zjištěné skutečnosti z analýzy firem a z dotazníkového šetření jsou následně porovnány.

Abstract:

This Master's thesis deals with marketing communication through social networking sites. The paper consists of two parts. The first section focuses on providing theoretical background relating to the examined issue. Firstly, it is placed into a wider framework of the integrated marketing communications concept. After that, the specifications of digital marketing, social networking sites and particular social sites are introduced. The last chapter of the theoretical section is devoted to possibilities of spreading communication messages through Facebook which receives the most attention among all social media described within the paper. The practical part analyzes selected fashion industry companies and tries to identify common essential features of communications. Implementation, evaluation and interpretation of an empirical questionnaire survey among users of Facebook is also included in the practical part. Findings from the analysis of companies and the empirical survey are then compared.

Klíčová slova

marketingová komunikace prostřednictvím sociálních sítí, sociální sítě, sociální média, Facebook, internet, marketingová komunikace

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 4. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 11. 6. 2019
• Vedoucí: Mgr. Michal Tomčík, PhD.
• Oponent: Mgr. Zdeněk Sloboda

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace