Hodnocení a monitoring poskytovaných služeb zařízení sociální sféry města České Budějovice

Zuzana GRÓFOVÁ

Bachelor's thesis

Monitoring and Evaluation of Provided Services in a Social Sphere Institution in České Budějovice

Anotácia:

V posledních letech se v oblasti sociálních služeb událo mnoho změn. Jednou z nich byl větší důraz na efektivitu jejich poskytování, s čímž souvisí také větší zapojení ekonomů a manažerů do této sféry specifických služeb. Cílem mé bakalářské práce je proniknout do procesů souvisejících s monitoringem a hodnocením sociálních služeb v Českých Budějovicích, a to jak ze strany zadavatelů, tak i poskytovatelů. Téma jsem si vybrala z důvodu mého zájmu o způsob, jakým se s tímto úkolem obě strany vypořádávají, a zda v něm není ještě prostor pro nějaká zlepšení. Jsem přesvědčená o tom, že tyto postupy jsou pro obyvatele města důležité, protože zajištění dostatku sociálních služeb a jejich kvality pro ně může být znenadání velmi zásadní.

Abstract:

Many changes have taken place in the area of social services in the recent years, one of them being a bigger emphasis on the effectiveness of their provision. That is connected with higher involvement of economists and managers in this sphere of specific services. My thesis aims to fathom the processes related to the monitoring and evaluation of the social services in České Budějovice from the sides of the authorities and the providers. I chose this topic as a result of my interest in the ways both sides deal with this task and whether there could not be some room for improvement. I am convinced these procedures are important for the town´s inhabitants, as ensuring sufficient social services and their quality can become quite essential for them all of as sudden.

Kľúčové slová

Hodnocení, monitoring, plánování, sociální služby

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 8. 2012

Zverejniť od: 6. 8. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: Ing. Radka Prokešová

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Health and Social Studies

Bachelor programme / odbor:
Social Policy and Social Work / Social Work in Public Administration