Zákaznický servis ve společnosti Mountfield a.s. - prodejna Pardubice – Robert Štábl
Robert Štábl
Bachelor's thesis
Zákaznický servis ve společnosti Mountfield a.s. - prodejna Pardubice
Abstract:
Bakalářská práce se zabývá zákaznickým servisem ve společnosti Mountfield a.s. v rámci vybrané pobočky. První kapitola práce je zaměřena na zákaznický servis jako na jednu z logistických činností. Druhá kapitola práce obsahuje analýzu zákaznického servisu v pobočce firmy Mountfield a.s., která se nachází v Pardubicích. Poslední hlavní kapitola je věnována návrhům na zlepšení zákaznického servisu a …moreAbstract:
The bachelor thesis is deal with customer service of the company Mountfield a.s. within a selected branch. The first chapter of thesis is focused on customer service as one at logistic activity. The second chapter of thesis contains the analysis of customer service in branch of the company Mountfield a.s., which is located in Pardubice. The last main chapter is devoted to suggestions for improvement …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 16. 1. 2019
Accessible from:: 31. 12. 2999
Thesis defence
- Supervisor: Ing. Roman Hruška, Ph.D.
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
ŠTÁBL, Robert. \textit{Zákaznický servis ve společnosti Mountfield a.s. - prodejna Pardubice}. Online. Bachelor's thesis. Pardubice: University of Pardubice, Faculty of Transport Engineering. 2019. Available from: https://theses.cz/id/y5pcs7/.
The right form of listing the thesis as a source quoted
Štábl, Robert. Zákaznický servis ve společnosti Mountfield a.s. - prodejna Pardubice. Pardubice, 2019. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera
Full text of thesis
Accessibility: Autor si nepřeje zpřístupnění práce veřejnosti
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- Soubory jsou nedostupné.
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Pardubice, Dopravní fakulta Jana PerneraUniversity of Pardubice
Faculty of Transport EngineeringBachelor programme / field:
Transport Technology and Communications / Transport Management, Marketing and Logistics
Theses on a related topic
-
Školení měkkých dovedností manažerů prodejen společnosti Albert a uplatnění manažerských dovedností na vlastních prodejnách
Petra Nováková -
Marketingový plán pro autorizovaný prodej a servis Husqvarna
Amálie Šimonová -
Zhodnocení konkurenceschopnosti vybraných firem poskytujících prodej a servis automobilů
Michaela Klečková -
Implementace systému BOZP ve firmě zaměřené na prodej, provoz a servis nápojových a potravinových automatů
Radek Slovák -
Podnikatelský plán na prodej pyrolýzních jednotek zpracovávající čistírenský kal
Štěpán Havlín -
Návrh systému podporující prodej a servis vozidel
Vojtěch Pavlas -
Analýza a návrh optimalizace informačního systému využívaného při procesu prodeje ve společnosti 2P SERVIS s.r.o.
Lukáš Pajma -
Analýza využívání marketingu 4.0 ve firmě Duo servis elektro
Tomáš Andrýsek